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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,518 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr freundliche und persönliche Betreuung

By Herr, R. u. T.
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Alles in allem sehr sehr zu empfehlen für den Urlaub

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr freundliche Mitarbeitende, originelle Zimmer, die allerdings nicht in allen Details praktisch sind. Viele nette Extras, wie Wasserkocher, Tee, Kaffee.

By Madeleine
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein B&B Hotel mit sehr herzlicher Betreuung. Sehr gemütlicher Aufenthaltsraum. Und interessant eingerichtete Zimmer.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Unser allgemeiner Eindruck war gut. Sehr freundliches Personal, gutes Frühstück und das Hotel hat eine schöne Lage zum Wandern.

By Baguette
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

cet endroit invite à la découverte des environs magnifique

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir empfanden Haus Schons als professionell geführtes Hotel mit einer sehr engagierten Chefin und freundlichen und kompetenten MitarbeiterInnen. Die individuell eingerichteten Zimmer machen Freude. An der Einrichtung, auch im Bad, und Sauberkeit lässt sich nichts kritisieren.

By Schläfli
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Idealer Ausgangspunkt für Ausflüge. Sehr freundliches Personal und das Hotel hat eine gute Lage zum Zentrum.

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Insgesamt eher unbefriedigend, auch wegen dem wenig liebevoll eingerichtetem Aufenthaltsraum (alte, tlw. kaputte Möbel), eines der wenigen Hotels, bei denen man ein Taxi für den Weitertransport der Koffer organisieren musste

Liebe Frau S.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass unsere Auswahl der Frühstücksprodukte Sie überzeugt hat. Wenn Sie ihren Wunsch nach einem stärkeren Kaffee geäußert hätten, wäre es sicher ein Leichtes für uns gewesen, diesen Wunsch direkt zu erfüllen.
In unserem Haus haben wir sieben Themenzimmer gestaltet, jedes erzählt ganz individuell seine eigene Geschichte - alle natürlich auch mit einem kleinen "Augenzwinkern". Der "Fitnessraum" ist eines dieser Themenzimmer. Alle Themenzimmer sind mit hochwertigen Boxspringbetten ausgestattet, alle verfügen über großzügige Bäder mit begehbaren Duschen. Dekor und Einrichtungselemente erzählen die Geschichte des jeweiligen Themas. Dass wir mit diesen Ideen nicht jeden Gast erreichen können, ist uns bewusst. Schade, dass in ihrem Fall eine andere Geschichte passender gewesen wäre.
Im Punkt Gepäcktransfer haben Sie uns allerdings etwas missverstanden: Selbstverständlich organisieren wir sehr gerne, so wie fast jeden Tag, den Gepäcktransfer. In unserem Betrieb arbeiten insgesamt 5 Mitarbeiter, die sich mit sehr viel Engagement um die Wünsche unserer Gäste kümmern. Da wir nicht gleichzeitig im Hotel präsent und unterwegs sein können, arbeiten wir seit Jahren in Sachen Gepäcktransfer mit unserem ortsansässigen Taxiunternehmen zusammen. Auch bei ihnen war das so vorgesehen, das Taxiunternehmen war bereits informiert. Allerdings war ihr nächstes Quartier eine Privatunterkunft, in der nicht - wie in einem Hotel üblich - durchgehend jemand im Haus ist. Da Sie uns zunächst nicht einmal die genaue Adresse der Zielunterkunft nennen konnten baten wir Sie, uns diese nicht ganz unwichtige Information zu geben. Es stellte sich heraus, dass ihr Vermieter selbst nicht genau sagen konnte, wann er vor Ort in der Ferienwohnung ist. Um zu verhindern, dass der Taxifahrer vor verschlossener Tür steht und so keine Möglichkeit hätte, ihr Gepäck sicher abzustellen bot ihr Vermieter an, das Gepäck bei uns abzuholen. Da er in Mettlach arbeitet war er sowieso vor Ort und wollte es auf dem Heimweg mitnehmen. Dieses Angebot haben Sie dann angenommen. Wir wiederum haben daraufhin das Taxi wieder abbestellt. Es war also nicht so, dass Sie den Transfer selbst organisieren mussten.
Wir hoffen, Sie hatten noch ein paar schöne Wandertage auf dem Saar-Hunsrück-Steig.
Herzliche Grüße
Angelika Hießerich-Peter & das Team vom Haus am Fluss
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Erstklassiges Frühstück mit allem was das Herz begehrt.

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