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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 5,058 reviews across 12 portals
:
By Ebert
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (15/09/2026)
Date of experience: 09/2026

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Lieber Ebert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen Empfang an der Rezeption und den Service im Wellness- und Spabereich sowie unsere Lage als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig ist.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit der Moorkate nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großer Bedeutung, da Sie uns die Möglichkeit geben, Abläufe weiter zu optimieren und unseren Anspruch an Sauberkeit zu überprüfen.

Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer und weiteren Kategorien schätzen wir sehr. Vielen Dank für Ihren Beitrag zu unserer Weiterentwicklung.
By Wolfgang und Helga
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (15/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Lieber Wolfgang und Helga,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und dem höflichen Reinigungspersonal rundum zufrieden waren. Auch Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit an der Rezeption wissen wir sehr zu schätzen und geben diese Anerkennung gerne an unser Team weiter.

Ihre Rückmeldung zur Lage haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Die ruhige und abgeschiedene Umgebung unseres Hauses wird von vielen Gästen geschätzt, wir verstehen jedoch auch, dass dies individuell unterschiedlich wahrgenommen wird.

Wir freuen uns, wenn Ihr Aufenthalt Ihnen in guter Erinnerung bleibt und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (12/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns so ausführlich zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die ruhige Lage der Moorkate zugesagt hat und Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Auch die positive Bewertung unseres Empfangsteams und die lobenden Worte zu unserem Speiseangebot im Rahmen der Halbpension sowie zum Wellnessbereich geben wir gerne weiter – Ihr Kompliment bedeutet dem gesamten Team viel.

Ihre Hinweise zu den Einrichtungen in Küche und Bad nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, den Komfort und die Ausstattung fortlaufend auf den Prüfstand zu stellen. Gerade bei der Sauberkeit und dem Zustand der Ausstattung ist es uns ein großes Anliegen, unsere Standards kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Für Ihre offenen und konstruktiven Anmerkungen bedanken wir uns herzlich, denn sie geben uns die Möglichkeit, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Gästen eine noch angenehmere Zeit zu ermöglichen.
By Maaßen Hans-Hermann
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (10/09/2026)
Date of experience: 09/2026

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie uns mit Ihrer positiven Bewertung bedacht haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und insbesondere unseren Empfangsbereich sowie den Wellness- und Spabereich schätzen konnten.

Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, zur Sauberkeit und zur Lage wissen wir ebenfalls zu schätzen. Sie zeigen uns, dass wir in diesen Bereichen bereits vieles richtig machen, aber auch weiterhin an einer kontinuierlichen Verbesserung arbeiten sollten.

Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in guter Erinnerung bleibt und würden uns freuen, Sie erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
By Barbara Bockhorn
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (08/09/2026)
Date of experience: 09/2026

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Liebe Barbara,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, den Empfang, unseren Wellness- und Spabereich sowie die Lage unseres Hauses mit Höchstnoten bewertet haben. Ihr positives Feedback gibt unserem Team einen wertvollen Ansporn und wir geben dieses Lob gerne weiter.
Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer und Konferenzbereich wissen wir zu schätzen. Ihr differenziertes Urteil hilft uns, unser Angebot stetig zu prüfen und gezielt weiterzuentwickeln, um den Ansprüchen unserer Gäste weiterhin gerecht zu werden.
By Alina
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (03/09/2026)
Date of experience: 08/2026

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Lieber Gast, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße Ihr Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (03/09/2026)
Date of experience: 08/2026

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No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (01/09/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (01/09/2026)
Date of experience: 08/2026

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Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie im Heide Kröpke zu begrüßen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns auf diesem Wege zu bewerten.
Auch wenn wir uns sehr freuen, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten.
Selbstverständlich haben wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis genommen, um notwendige Maßnahmen mit unserem Serviceteam zu treffen.
Wir hoffen, dass Sie trotz Kritikpunkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in der Lüneburger Heide wieder besuchen würden!
Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Heide Kröpke
By Schumann Petra
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (01/09/2026)
Date of experience: 08/2026

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Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie im Heide Kröpke zu begrüßen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns auf diesem Wege zu bewerten.
Auch wenn wir uns sehr freuen, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten.
Selbstverständlich haben wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis genommen, um notwendige Maßnahmen mit unserem Serviceteam zu treffen.
Wir hoffen, dass Sie trotz Kritikpunkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in der Lüneburger Heide wieder besuchen würden!
Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Heide Kröpke
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