Hotel Heide Kröpke hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,613 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Liebe Kerstin,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit sowie mit dem Wellnessbereich und dem Service an der Rezeption zufrieden waren. Besonders schön zu hören ist auch, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses und die Nähe zu Ausflugszielen, wie dem Serengeti Park, genießen konnten.

Für Ihren Hinweis bezüglich der Zimmerreinigung möchten wir uns bedanken. Wir verstehen, wie wichtig eine transparente und frühzeitige Information bereits beim Check-in ist, damit Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich verläuft. Ihr Feedback hilft uns, den Service für zukünftige Gäste weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Reiseerlebnisse.
By Katharina
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine nahezu 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus der Lüneburger Heide Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Lieber Gast, kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches „Dankeschön“ vom gesamten Team für die sehr gute Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihr Feedback bestätigen.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus & sind gerne wieder Ihre Gastgeber.

Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen.
Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback zu den verschiedenen Bereichen Ihres Aufenthalts. Besonders freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit und den Service an unserer Rezeption positiv hervorheben konnten.
Ihre Anmerkungen zur Renovierung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie zur Gesamtsauberkeit und dem Wellnessbereich nehmen wir sehr ernst. Solche Hinweise sind für uns äußerst wertvoll, da sie uns helfen, die Qualität unseres Angebots stetig zu verbessern und den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By S.
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 07/2025

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Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass die Sauberkeit sowie die Funktionalität der Lampen und Steckdosen in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch Ihre Rückmeldungen zum Zustand der Rezeption und dem Wellnessbereich, insbesondere zu den Mängeln an den Duschen, nehmen wir sehr ernst.

Ihre Hinweise sind für uns äußerst wichtig, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen und unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu ermöglichen. Es tut uns leid, dass diese Aspekte Ihren Gesamteindruck getrübt haben.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback, das uns hilft, die Qualität unserer Dienstleistungen weiter zu steigern.
By Uwe
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 07/2025

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Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und auf so viele Details einzugehen.

Es freut uns, dass Sie die Größe Ihres Zimmers als besonders angenehm empfunden haben und Ihnen die erneuerten Sanitäreinrichtungen zugesagt haben. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis, ermöglicht durch Ihren Animod-Gutschein, hat offenbar Ihre Erwartungen erfüllt – das zu lesen, ist für uns eine schöne Bestätigung.

Für Ihre Rückmeldung hinsichtlich der Sauberkeit des Balkons danken wir Ihnen ebenfalls sehr. Solche Hinweise sind uns ausgesprochen wichtig, da sie uns dabei helfen, unsere Standards kontinuierlich zu überprüfen. Ihren kritischen, aber humorvoll formulierten Hinweis nehmen wir mit Aufmerksamkeit auf.

Ebenso freuen wir uns, dass Sie mit der Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Rezeptionsteams zufrieden waren. Das Lob geben wir gern an die Kolleginnen und Kollegen weiter.

Ihre Beobachtung zur Nutzung der Sauna nehmen wir zur Kenntnis. Es ist uns ein Anliegen, das Wohl aller Gäste im Spa-Bereich zu fördern und auf ein angenehmes Miteinander zu achten. In den öffentlichen Bereichen, wie auch der Sauna, haben wir Regeln der Bereiche mit Symbolen aufgehängt. Wir hoffen, dass diese in Zukunft von allen Gästen gesehen und akzeptiert werden.

Schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt für Ausflüge in die schöne Südheide, zum Wandern und für weitere Aktivitäten nutzen konnten.

Vielen Dank für Ihr umfassendes Feedback – es hilft uns, den Aufenthalt für unsere Gäste stetig zu verbessern.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

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By Kupfer
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine nahezu 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus der Lüneburger Heide Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihr super Feedback!
Großartig, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus so zufrieden waren und wir Sie besonders durch unsere gästeorientierte Serviceleistung begeistern konnten.
Ihre Anmerkungen haben wir vollsten zur Kenntnis genommen. Jene Kritik ob positiv oder negativ hilft uns unsere Serviceleistungen stets zu verbessern.
Gerne erwarten wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute Ihr Gastgeber zu sein.
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine nahezu 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus der Lüneburger Heide Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das Team vom Hotel Heide Kröpke
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