Hotel Heide Kröpke hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,543 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Oliver Kottusch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Qualität des Essens sowie zu den Matratzen und Kopfkissen sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen und unser Restaurant-Angebot genießen können. Ihre Rückmeldung wird an die entsprechende Abteilungen weitergeleitet, um die Qualität zu prüfen und notwendige Verbesserungen vorzunehmen.

Ebenso bedauern wir, dass die Sauberkeit des Klappbetts nicht zufriedenstellend war und Sie Schwierigkeiten hatten, an der Rezeption Unterstützung zu finden. Auch diese Punkte werden wir intern besprechen, um unseren Service zukünftig zu optimieren.

Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit unserem Wellness- und Spabereich zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von den positiven Veränderungen in unserem Haus überzeugen zu können.
By Charlotte
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

By Schaefer
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches „Dankeschön“ vom gesamten Team für die gute Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihr Feedback bestätigen.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus & sind gerne wieder Ihre Gastgeber.

Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches „Dankeschön“ vom gesamten Team für die gute Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihr Feedback bestätigen.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus & sind gerne wieder Ihre Gastgeber.

Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake & das Team vom Hotel Heide Kröpke
By Helmut Brunnert
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Helmut, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das gesamte Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus der Lüneburger Heide Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Liebe Sabine, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das gesamte Team vom Hotel Heide Kröpke
By Weyer
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus der Lüneburger Heide Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das Team vom Hotel Heide Kröpke
By Johannsen
Family
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung welche Sie uns auf diesem Wege hinterlassen haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen und hätten uns Ihrer Kritik hier vor Ort gestellt.
Vielleicht sehen wir uns dennoch bald wieder?! Lassen Sie es uns gerne wissen.
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das gesamte Team vom Hotel Heide Kröpke
By Schlichting
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von unserem großen, gut eingerichteten Zimmer positiv überrascht waren. Zudem ist es schön, dass Sie sowohl die Sauberkeit als auch den freundlichen Service an unserer Rezeption zu schätzen wussten.

Es begeistert uns, dass Sie die ruhige und schöne Lage unseres Hauses als angenehm empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sind gerne erneut Ihr Gastgeber.
Back to Top CERTIFICATE what's this?