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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,613 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

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Liebe Jennifer Stelting,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns besonders, dass Sie mit der Sauberkeit in allen Bereichen zufrieden waren und unser Team an der Rezeption als freundlich und zuvorkommend wahrgenommen haben. Ebenso schön ist es, dass Sie den Wellness- und Spabereich als angenehm und die Lage unseres Hauses als ruhig und gut erreichbar empfunden haben.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie Einschränkungen bei den Steckdosen, Lampen, Fenstern sowie bei der Einrichtung und den bereitgestellten Textilien erlebt haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und hilft, unsere Qualitätsstandards weiter zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, das uns motiviert, unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.
By Günther Raak
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Lieber Gast, kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches „Dankeschön“ vom gesamten Team für die sehr gute Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihr Feedback bestätigen.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus & sind gerne wieder Ihre Gastgeber.

Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Liebe Doris, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das gesamte Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus der Lüneburger Heide Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Lieber Gast, kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches „Dankeschön“ vom gesamten Team für die sehr gute Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihr Feedback bestätigen.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus & sind gerne wieder Ihre Gastgeber.

Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Lieber Oliver, kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches „Dankeschön“ vom gesamten Team für die sehr gute Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihr Feedback bestätigen.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus & sind gerne wieder Ihre Gastgeber.

Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrte Jürgen & Roswita Termin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Bemühungen unserer Mitarbeiter an der Rezeption geschätzt haben. Ihre lobenden Worte werden sicherlich unser Team motivieren, weiterhin einen hohen Standard in ihrem Serviceangebot zu wahren.

Gleichzeitig bedauern wir zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie in Ihrem Zimmer und im Wellness- und Spabereich erfahren haben. Ihre Anmerkungen, insbesondere bezüglich der Sauberkeit und der Wassertemperatur im Spa, nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Ihre Rückmeldung zur Energiesteuer ist ebenfalls wichtig und wird eingehend geprüft.

Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, bei einem erneuten Besuch Ihre Erwartungen vollumfänglich zu erfüllen und Sie von den positiven Veränderungen zu überzeugen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Lieber Gast, kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches „Dankeschön“ vom gesamten Team für die sehr gute Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihr Feedback bestätigen.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus & sind gerne wieder Ihre Gastgeber.

Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Liebe Birgitt, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das gesamte Team vom Hotel Heide Kröpke
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