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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,499 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams an der Rezeption besonders hervorheben. Unser Ziel ist es stets, durch aufmerksamen Service einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre Hinweise zur Einrichtung und zu den genannten Mängeln im Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns ausgesprochen wichtig, um die Qualität in den Zimmern und den Bereichen der Sauberkeit nachhaltig zu verbessern.

Wir schätzen zudem Ihre Einschätzung zu Wellnessbereich und Lage, die offenbar einen insgesamt guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben.

Vielen Dank für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback.
By David
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Lieber David,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die Ruhe und die schöne Natur rund um unser Haus gefallen haben. Ihr Lob für unsere Mitarbeitenden an der Rezeption nehmen wir mit Freude entgegen und geben es gerne an das Team weiter.
Auch Ihre Anregung bezüglich der Anbringung des Fernsehers im Zimmer begrüßen wir – solche Rückmeldungen helfen uns, das Wohlbefinden unserer Gäste stetig zu verbessern.
Schön zu lesen ist auch, dass Sie mit Sauberkeit, Zimmer und Lage rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für uns eine besondere Motivation.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und Ihr Lob für unser Zimmer sowie die Lage.

Schön zu hören, dass Sie sich besonders mit dem Raumangebot und unserem Service zufrieden gezeigt haben. Ihr Hinweis bezüglich der Beleuchtung in den Duschen im Wellnessbereich ist wertvoll für uns – wir nehmen dieses Feedback sehr ernst.

Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns insgesamt gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen.
By Daniel
Business
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Lieber Daniel, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das gesamte Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/11/2025)
Date of experience: 10/2025

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Rezeption und der Lage des Hauses sowie dem Komfort Ihres Zimmers insgesamt zufrieden waren. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams geben wir gerne weiter.

Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen & für das ehrliche Feedback.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/11/2025)
Date of experience: 10/2025

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Lieber Gast, kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches „Dankeschön“ vom gesamten Team für die sehr gute Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihr Feedback bestätigen.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus & sind gerne wieder Ihre Gastgeber.

Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake & das Team vom Hotel Heide Kröpke
By Eduard Stadler
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (02/11/2025)
Date of experience: 10/2025

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback!
Großartig, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus so zufrieden waren und wir Sie besonders durch unsere gästeorientierte Serviceleistung begeistern konnten.
Ihre Anmerkungen haben wir vollsten zur Kenntnis genommen. Jene Kritik ob positiv oder negativ hilft uns unsere Serviceleistungen stets zu verbessern.
Gerne erwarten wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute Ihr Gastgeber zu sein.
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

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Lieber Gast, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das gesamte Team vom Hotel Heide Kröpke
By Wesely
Business
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass die Ausstattung Ihrer Suite und insbesondere die Matratzen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch die von Ihnen wahrgenommenen Unstimmigkeiten im Design nehmen wir als wertvollen Hinweis auf, um unseren Standard in diesem Bereich weiter zu hinterfragen.

Dass die Sauberkeit Ihres Zimmers bei Anreise unzureichend war und Sie nachreinigen lassen mussten, tut uns sehr leid. Gerade solche Situationen entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Hygiene und Gästekomfort. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um die Abläufe in unserem Housekeeping-Team zu überprüfen.

Ebenso haben wir Ihre Anmerkung zur fehlenden Kissenlieferung sowie den Eindruck vom Wellness- und Spabereich aufmerksam zur Kenntnis genommen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wichtige Anhaltspunkte, um den Service und das Ambiente für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern.

Schön zu lesen ist, dass Ihnen die Lage unseres Hauses zugesagt hat. Vielen Dank für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback, das uns hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
By Kordsmeier-markierung@web.de
Business
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (30/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, dem Service an der Rezeption sowie unserem Konferenz- und Wellnessbereich insgesamt zufrieden waren. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen insbesondere die Lage unseres Hauses so positiv aufgefallen ist.

Ihr Feedback unterstützt uns dabei, weiterhin an der stetigen Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten und unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
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