Hotel Heide Kröpke hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,419 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Für eine Anlage mit 4 Sternen und den Preisen nicht vertretbar. Ich sehe beruflich sehr viele Hotels und habe mich hier nicht wohlgefühlt. Es wirkt, als wurde seit den frühen Neunziger Jahren nichts mehr investiert und als wolle die Eigentümergruppe nur Geld herausziehen.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Leckere Küche aber nicht so tolle Zimmer.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit war, bedauern jedoch sehr, dass wir Sie nicht vollends von unserem Haus begeistern konnten.
Auch in diesem Jahr verfolgen wir einen Renovierungsplan und arbeiten diesen kontinuierlich ab. Aktuell Renovieren wir einige unserer Zimmer sowie Teile der öffentlichen Bereiche.
Kennen Sie schon unsere renovierten Deluxe-Zimmer? Großzügig aufgeteilt und modern eingerichtet. Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße, Florian Schliephake (Hoteldirektor) & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (07/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir kommen wieder und ich habe Sie weiterempfohlen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr super Feedback!
Großartig, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus so zufrieden waren und wir Sie besonders durch unsere gästeorientierte Serviceleistung begeistern konnten.
Ihre Anmerkungen haben wir vollsten zur Kenntnis genommen. Jene Kritik ob positiv oder negativ hilft uns unsere Serviceleistungen stets zu verbessern.
Gerne erwarten wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute Ihr Gastgeber zu sein.
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) & das Team vom Hotel Heide Kröpke
By Ziemer
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr sauber, gutes Essen, nettes Personal

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr super Feedback!
Großartig, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus so zufrieden waren und wir Sie besonders durch unsere gästeorientierte Serviceleistung begeistern konnten.
Ihre Anmerkungen haben wir vollsten zur Kenntnis genommen. Jene Kritik ob positiv oder negativ hilft uns unsere Serviceleistungen stets zu verbessern.
Gerne erwarten wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute Ihr Gastgeber zu sein.
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Hervorragend, individuell, bestens für eine unbeschwerte "Auszeit"

Lieber Gast, kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches „Dankeschön“ vom gesamten Team für die sehr gute Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihr Feedback bestätigen.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus & sind gerne wieder Ihre Gastgeber.

Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Dafür, dass das Hotel 4 Sterne gar, sind zu viele Dinge nicht in Ordnung. Ich werde das Hotel nicht wieder besuchen

By Nicole
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Ausbaufähig
Ländlich-rustikal mit freundlichem Personal, das manchmal etwas aufmerksamer sein könnte. Ein nettes durchschnitts Hotel in dem wir uns erholen können.

Liebe Nicole, vielen Dank für Ihr gutes Feedback! Wir danken Ihnen für die sehr ausführlichen Anmerkungen.
Ob rein positiv oder auch konstruktiv, nehmen wir Diese sehr gerne an um unsere Serviceleistungen zu verbessern & um uns hier zukünftig noch besser zu positionieren.
Gerne erwarten wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute Ihr Gastgeber zu sein.
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Das Hotel ist sauber, auch wenn tatsächlich etwas in die Jahre gekommen.

Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie im Heide Kröpke zu begrüßen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns auf diesem Wege zu bewerten.
Auch wenn wir uns sehr freuen, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten.
Selbstverständlich haben wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis genommen, um notwendige Maßnahmen mit unserem Serviceteam zu treffen.
Wir hoffen, dass Sie trotz Kritikpunkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in der Lüneburger Heide wieder besuchen würden!
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Private Spa Suite perfekte Wellness und Erholungsaufenthalt.

Lieber Gast, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das gesamte Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Ausgezeichneter Service,sehr nette,zuvorkommende Bedienung,immer ansprechbereit :dafür glatte 10 Punkte.da wir häufig unterwegs sind,schon viele Hotels und Restaurants kennen gelent haben,war das angebotene Frühstücksbuffet allenfalls mit 7 Punkten zu bewerten-dies gilt auch für das Abendbuffet am Samstag,28.10.,wobei das Preis-Leistungsverhältnis bei 39€/Persom einfach nicht stimmte:wir hatten Besseres erwartet.Das abendessen am Sonntagabend war ansprechend,das angebotene Menu super.besonders möchten wir an dieser Stelle die Servicekräfte erwähnen,besonders die leitende Bedienung-Name ist uns leider entfallen-:Essen 8 Punkte,Service 10 Punkte

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus mit unseren gästeorientierten Serviceleistungen begeistern konnten.
Ihre Anmerkungen haben wir vollsten zur Kenntnis genommen. Jene Kritik ob positiv oder negativ hilft uns unsere Serviceleistungen stets zu verbessern.
Gerne erwarten wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute Ihr Gastgeber zu sein.
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) & das Team vom Hotel Heide Kröpke
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