Hotel Heide Kröpke hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,474 reviews across 13 portals
:
By Zitzmann-Brand
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir haben die Auszeit nach einer Staufahrt aus dem Urlaub genossen.

Lieber Gast, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das gesamte Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Gut geführtes sauberes Hotel mit sehr nettem Personal

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung und das Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihre konstruktiven Anmerkungen haben wir zur vollsten Kenntnis genommen.
Nur so können wir stets an unserer Serviceleistung und an bestehenden Prozessen arbeiten, um unser Produkt für Sie noch besser zu machen.
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr freundliches Personal .Das 5 Gängemenü war top .Sogar auf die Laktoseintoleranz ist man eingegangen ohne es groß zu thematisieren .Top

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine nahezu 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus der Lüneburger Heide Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Schönes Hotel mit Charme und Flair und mit gepflegten Außenanlagen. Lediglich das Terrassendach sollte mal erneuert werden, das passt so gar nicht in das harmonische und gepflegte Bild. Der Kinderspielplatz sieht etwas traurig aus, wurde aber gut besucht, wie wir gesehen haben. Der Rundweg (Grüner Weg) vom Hotel aus, könnte etwas besser ausgeschildert sein, damit man ihn findet, bei uns war das eher Zufall. An allem Anderen gibt es absolut nichts auszusetzen. Insbesondere das extrem freundliche Personal, egal ob an Rezeption, im Restaurant, beim Frühstück, die Zimmerreinigung, im Wellnessbereich usw. ist uns aufgefallen. So freundlich und persönlich haben wir es selten im Hotel empfunden. Kompliment an das ganze Team! Da kann sich manch eine Kette eine Scheibe von abschneiden. Wenn das Hotel voll belegt ist, kann es Parkplatzprobleme geben.

Lieber Gast, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das gesamte Team vom Hotel Heide Kröpke
By Madeleine Nelle
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wohltuender Aufenthalt
Die Küche war für unser Geschmack nicht optimal.
Heidschnucke mit wenig Geschmack. Salat auch. Schmandhering lieblos präsentiert. Zutaten für Aperolspritz sparsam.

Lieber Gast, kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches „Dankeschön“ vom gesamten Team für die sehr gute Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihr Feedback bestätigen.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus & sind gerne wieder Ihre Gastgeber.

Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake & das Team vom Hotel Heide Kröpke
By Gabriele Amschler
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr gut geführtes Hotel.
Anstatt des Blumengestecks an der Rezeption hätte ich mir blühende Heide gewünscht, weil um das Hotel herum nirgendwo Heide ist

Liebe Gabriele, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus der Lüneburger Heide Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das Team vom Hotel Heide Kröpke
By Petersen
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Recht großes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Es liegt ländlich, aber viele Ziele in der Umgebung sind schnell erreichbar.
Essen: einfach Spitze 😋.

Wir kommen gerne wieder!

Lieber Gast, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das gesamte Team vom Hotel Heide Kröpke
By Ovens
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es war in Ordnung, aber keine 4 Sterne werden. Personal sehe nett.

Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie im Heide Kröpke zu begrüßen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns auf diesem Wege zu bewerten.
Auch wenn wir uns sehr freuen, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten.
Selbstverständlich haben wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis genommen, um notwendige Maßnahmen mit unserem Serviceteam zu treffen.
Wir hoffen, dass Sie trotz Kritikpunkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in der Lüneburger Heide wieder besuchen würden!
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es war alles bestens bis auf die zu harten Matratzen! Die Freundlichkeit des Personals ist besonders zu erwähnen. Alle vermittelten den Eindruck als gäbe es nichts schöneres als uns zu bedienen und zu versorgen.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus der Lüneburger Heide Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das Team vom Hotel Heide Kröpke
By Ruth van Doorn
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr schön , erholsam ; leider keinen Termin im SPA Bereich bekommen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr super Feedback!
Großartig, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus so zufrieden waren und wir Sie besonders durch unsere gästeorientierte Serviceleistung begeistern konnten.
Ihre Anmerkungen haben wir vollsten zur Kenntnis genommen. Jene Kritik ob positiv oder negativ hilft uns unsere Serviceleistungen stets zu verbessern.
Gerne erwarten wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute Ihr Gastgeber zu sein.
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) & das Team vom Hotel Heide Kröpke
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