Hotel Heide Kröpke

Das Hotelpersonal war ausgesprochen freundlich, man hatte aber das Gefühl, dass es spärlich besetzt war und man durchaus suchen musste, um Mitarbeiter zu finden. Gerade gegen Ende des Abendessens ließ dann vermutlich aufgrund von Überlastung auch die Aufmerksamkeit nach. Das Wlan funktionierte leider nur sporadisch, das Personal war bemüht, Lösungen zu finden, aber verwies auch auf mögliche Anbieterprobleme. Dass man explizit um Zimmerreinigung bitten musste, hat uns nicht gefallen. Ein Zimmerservice sollte in einem Hotel selbstverständlich sein. Auch hier denkt man schnell, dass Personalmangel vorliegt. Bei dem Schrankbett in der Suite wären Füllkissen gut gewesen, um zu vermeiden, dass ein Kind im Schlaf in den Schrank rollt. Für einen Aufenthalt mit Hund sind Zimmer und Balkon von der Größe her optimal, allerdings vermisst man Aufmerksamkeiten, wie einen Hundenapf oder Leckerlitütchen - was in anderen Häusern durchaus üblich ist. Insgesamt ist das Hotel recht altbacken eingerichtet und auch in die Jahre gekommen, zum Beispiel in Bezug auf Möbel, Spielplatz und Tennisplatz, aber aufgrund seiner Lage in der Nähe Hannovers und des Serengeti-Parks optimal für ein Familienwochenende. Man hört kaum andere Gäste oder die Hauptstraße, die Schallisolierung scheint gut zu sein. Für einen längeren Urlaub fehlt es aber an kleinen Annehmlichkeiten und Aufmerksamkeiten.

Wir haben sehr wohl gefühlt.

In der Heide-Spa waren diverse Mängel festzustellen.Waschbecken undicht,bedingt dadurch mußten Schuhe mit dem Föhn getrocknet werden. An der Badewanne fehlt Waschmittel. Der Fernseher ging nur auf Kanal 1+2. Die Wanne war nicht voll funktionsfähig,was bereits zuvor mitgeteilt wurde. Insgesamt waren wir nicht voll zufrieden.

Rundum zufrieden.
Bei mir hat nur das WLAN zeitweise nicht funktioniert. Bei Auftragsbearbeitungen per Email ist sowas natürlich doof. Bei meinem Sohn auf dem Tablet gab es hingegen keinerlei Probleme

Alles im allem , das Personal war super, Freundlich und nett. Aber die Zimmer könnten Mal saniert werden.

Das Ambiente und das Hotel im Allgemeinen war sehr schön. Allerdings sind die Möglichkeiten die das Hotel für eine Familie mit Kleinkind bietet begrenzt. Das haben die Mitarbeiter aber mehr als wett gemacht. Zudem ist die Möblierung etwas in die Jahre gekommen, was uns persönlich aber nicht gestört hat.

Wir würden das Ferienhaus in dem jetzigen Zustand auf keinen Fall weiterempfehlen.
Das Hotel soweit wir es sehen konnten war in Ordnung.
Ob das Haus die Sterne und das'S' verdient hat,,, na ja.

Wir wahren sehr zufrieden. Es wäre schön wenn es für Kinder einen kleinen spielerisch geben würde ,im Hotel. Was zum klettern oder entdecken,sind die Kinder ausgelastet und zu Frieden, sind es die Eltern auch und vor allem entspannt. Das bedeutet im umkehrschluss ,man erinnert sich immer zurück und sagt ach ,das war herlich... da komme ich mit meinen Kindern gerne zurück. Zu mal das Hotel es vom Platz bestimmt hergeben könnte.Wir würden wieder kommen allerdings weniger Tage, da unsere Tochter dort vor Ort ,bei dem schlechten Wetter Morgen oder Abends nach dem Tag unterwegs nicht wirklich was zum austoben hatte... Man merkte es einigen Eltern an ,das was für die Kinder fehlte im Innenbereich.

Meinem Sohn hat es gefallen. Wir würden eher das nächste Mal ein anderes Hotel in der Umgebung testen

Sehr nettes Hotel, mehr auf die Bedürfnisse der Gäste eingehen