Hotel Heide Kröpke hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,616 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Das Hotel liegt in einer sehr ruhigen Umgebung umgeben von viel Natur. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend, die Zimmer groß und sauber.

By Petra Münse
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wenn ich so direkt gefragt werde…. „Bin ich hier richtig im 4SterneSuperiorWellnessHotel???“ Ein marode wirkendes Haus, dessen Treppenhaus mich an Jugendherberge erinnert, Empfangsbereich und Restaurant sich abgerockt aus den frühen 90ern präsentieren. Kein Ort zum Wohlfühlen oder Empfehlen.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es war ein sehr schöner Kurzurlaub, wenn jemand Wellness machen möchte ist das richtige Hotel. Von der Lage aus ist es eben sehr ruhig. Man kann auch gute Radtouren machen. Uns hat die Ruhe im ganzen Haus über rascht, denn es war an diesem Wochenende ausgebucht. Wir werden auf jeden Fall noch ein mal wieder kommen. Vielen Dank für alles.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Das Hotelpersonal war ausgesprochen freundlich, man hatte aber das Gefühl, dass es spärlich besetzt war und man durchaus suchen musste, um Mitarbeiter zu finden. Gerade gegen Ende des Abendessens ließ dann vermutlich aufgrund von Überlastung auch die Aufmerksamkeit nach. Das Wlan funktionierte leider nur sporadisch, das Personal war bemüht, Lösungen zu finden, aber verwies auch auf mögliche Anbieterprobleme. Dass man explizit um Zimmerreinigung bitten musste, hat uns nicht gefallen. Ein Zimmerservice sollte in einem Hotel selbstverständlich sein. Auch hier denkt man schnell, dass Personalmangel vorliegt. Bei dem Schrankbett in der Suite wären Füllkissen gut gewesen, um zu vermeiden, dass ein Kind im Schlaf in den Schrank rollt. Für einen Aufenthalt mit Hund sind Zimmer und Balkon von der Größe her optimal, allerdings vermisst man Aufmerksamkeiten, wie einen Hundenapf oder Leckerlitütchen - was in anderen Häusern durchaus üblich ist. Insgesamt ist das Hotel recht altbacken eingerichtet und auch in die Jahre gekommen, zum Beispiel in Bezug auf Möbel, Spielplatz und Tennisplatz, aber aufgrund seiner Lage in der Nähe Hannovers und des Serengeti-Parks optimal für ein Familienwochenende. Man hört kaum andere Gäste oder die Hauptstraße, die Schallisolierung scheint gut zu sein. Für einen längeren Urlaub fehlt es aber an kleinen Annehmlichkeiten und Aufmerksamkeiten.

By Hoffmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir haben sehr wohl gefühlt.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

In der Heide-Spa waren diverse Mängel festzustellen.Waschbecken undicht,bedingt dadurch mußten Schuhe mit dem Föhn getrocknet werden. An der Badewanne fehlt Waschmittel. Der Fernseher ging nur auf Kanal 1+2. Die Wanne war nicht voll funktionsfähig,was bereits zuvor mitgeteilt wurde. Insgesamt waren wir nicht voll zufrieden.

By Toto Schilling
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Rundum zufrieden.
Bei mir hat nur das WLAN zeitweise nicht funktioniert. Bei Auftragsbearbeitungen per Email ist sowas natürlich doof. Bei meinem Sohn auf dem Tablet gab es hingegen keinerlei Probleme

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Alles im allem , das Personal war super, Freundlich und nett. Aber die Zimmer könnten Mal saniert werden.

By Andreas
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Das Ambiente und das Hotel im Allgemeinen war sehr schön. Allerdings sind die Möglichkeiten die das Hotel für eine Familie mit Kleinkind bietet begrenzt. Das haben die Mitarbeiter aber mehr als wett gemacht. Zudem ist die Möblierung etwas in die Jahre gekommen, was uns persönlich aber nicht gestört hat.

By Holger Schran
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir würden das Ferienhaus in dem jetzigen Zustand auf keinen Fall weiterempfehlen.
Das Hotel soweit wir es sehen konnten war in Ordnung.
Ob das Haus die Sterne und das'S' verdient hat,,, na ja.

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