Hotel Heide Kröpke hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,546 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (20/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ein Hotel, das man weiter empfehlen kann.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr super Feedback!
Großartig, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus so zufrieden waren und wir Sie besonders durch unsere gästeorientierte Serviceleistung begeistern konnten.
Ihre Anmerkungen haben wir vollsten zur Kenntnis genommen. Jene Kritik ob positiv oder negativ hilft uns unsere Serviceleistungen stets zu verbessern.
Gerne erwarten wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute Ihr Gastgeber zu sein.
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) & das Team vom Hotel Heide Kröpke
By Laneze
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Really nice! Apart from the wellness area not having massage services available, we loved the swimming area, spacious family rooms, lovely dinners and friendly staff.

Lieber Gast, kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches „Dankeschön“ vom gesamten Team für die sehr gute Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihr Feedback bestätigen.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus & sind gerne wieder Ihre Gastgeber.

Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr schönes Hotel mit sehr zuvorkommenden und freundlichen Mitarbeitern.

Lieber Gast, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das gesamte Team vom Hotel Heide Kröpke
By Bender, Sebastian
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Etwas in die Jahre gekommen. Die Außenanlage könnte ein wenig mehr Pflege vertragen

Lieber Sebastian, über Ihre gute Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Es tut uns leid, dass Sie nicht zu 100% zufrieden waren.
Wir kümmern uns um die angesprochenen Punkte und danken Ihnen für die Ansprache.
Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das gesamte Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ein sehr sauberes Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend! Wir kommen gerne wieder!

Lieber Gast, kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches „Dankeschön“ vom gesamten Team für die sehr gute Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihr Feedback bestätigen.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus & sind gerne wieder Ihre Gastgeber.

Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Insgesamt gelungen, Firmenevents stören aber m.E. die Gäste, die zur Erholung da sind. Herr Latif ist der beste Kellner ever!

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung und das Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihre konstruktiven Anmerkungen haben wir zur vollsten Kenntnis genommen.
Nur so können wir stets an unserer Serviceleistung und an bestehenden Prozessen arbeiten, um unser Produkt für Sie noch besser zu machen.
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) & das Team vom Hotel Heide Kröpke
By Ronja Schultz
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Außergewöhnlich netter Service und tolles Essen haben dazu geführt dass wir uns, auch mit Hund, sofort zu Hause gefühlt haben. Im Sommer waren leider die Wespen auf der schönen Gartenterrasse und die Temperatur auf dem Zimmer ein Minuspunkt. Insgesamt hatten wir einen schönen Aufenthalt mit gratis Besuch im Serengeti Park.

Liebe Ronja, vielen Dank für die tolle Bewertung und das Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihre konstruktiven Anmerkungen haben wir zur vollsten Kenntnis genommen.
Nur so können wir stets an unserer Serviceleistung und an bestehenden Prozessen arbeiten, um unser Produkt für Sie noch besser zu machen.
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sauber und gepflegtes Hotel. Die Lage war super der Empfang sehr höflich und Zuvorkommend

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung und das Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihre konstruktiven Anmerkungen haben wir zur vollsten Kenntnis genommen.
Nur so können wir stets an unserer Serviceleistung und an bestehenden Prozessen arbeiten, um unser Produkt für Sie noch besser zu machen.
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir sind spät gekommen und haben uns das Hotel nicht wirklich angesehen, sorry. Ich habe es als etwas old-fashioned in Erinnerung behalten. Es dudelt aber nicht überall Musik, man wird sehr freundlich und wie ein erwachsener Mensch behandelt und nicht gleich geduzt - das weiß ich mittlerweile sehr zu schätzen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr super Feedback!
Großartig, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus so zufrieden waren und wir Sie besonders durch unsere gästeorientierte Serviceleistung begeistern konnten.
Ihre Anmerkungen haben wir vollsten zur Kenntnis genommen. Jene Kritik ob positiv oder negativ hilft uns unsere Serviceleistungen stets zu verbessern.
Gerne erwarten wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute Ihr Gastgeber zu sein.
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) & das Team vom Hotel Heide Kröpke
By Gildner, Hans Peter
Group
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (12/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Da wir mit den Kindern die Freizeitparks im Blick hatten, suchten wir nach einer zentralen Lage für Vogelpark, Serengetipark und Heidepark. Insofern war das Ferienhaus genau das, was wir uns vorgestellt hatten. Darüber hinaus war es sehr angenehm, dass wir den SPA-Bereich des Hotels mitnutzen konnten, ebenso die (kostenpflichtige) Kegelbahn. Als Selbstversorger haben wir das Restaurant nicht in Anspruch genommen; das Ferienhaus war mit allem ausgestattet, was wir brauchten. Uns hat es in der alten Kate mit ihrem eigenen Charme sehr gefallen.

Lieber Hans Peter, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine nahezu 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus der Lüneburger Heide Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das Team vom Hotel Heide Kröpke
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