Hotel Heide Kröpke hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,723 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir haben uns sehr wohlgefühlt die Wege waren kurz und es war eine angenehme Atmosphäre im ganzen Haus

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine nahezu 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus der Lüneburger Heide Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Einrichtung erfordert Überarbeitung, Kücher bodenständig-bürgerlich, aber gut

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus mit unseren gästeorientierten Serviceleistungen begeistern konnten.
Ihre Anmerkungen haben wir vollsten zur Kenntnis genommen. Jene Kritik ob positiv oder negativ hilft uns unsere Serviceleistungen stets zu verbessern.
Gerne erwarten wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute Ihr Gastgeber zu sein.
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) & das Team vom Hotel Heide Kröpke
By Marion
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein gemütliches kleines Hotel in ruhiger Alleinlage zum Wohlfühlen. Zimmer gemütlich mit extra Sitzbereich, Fliegenschutz und grossem TV.

Liebe Marion, kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches „Dankeschön“ vom gesamten Team für die sehr gute Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihr Feedback bestätigen.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus & sind gerne wieder Ihre Gastgeber.

Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake & das Team vom Hotel Heide Kröpke
By Herbst
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein Wellnesshotel ist es irgendwie nicht mehr. Durch das Familien - Angebot Serengeti Park, sind viele Familien da und es könnte auch mal etwas lauter werden.
Der Garten ist leider null gepflegt. Das ist schade. Ansonsten sind vorallem die Mitarbeiter sehr freundlich und sehr bemüht.

By Ariane Niemyt
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ich würde dieses Hotel jederzeit weiterempfehlen

Liebe Ariane, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das gesamte Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (16/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir waren mit dem Zimmer im Grossen und Ganzen sehr zufrieden. Leider gibt es einige Wermutstropfen, die für ein Zimmer dieser Kategorie nicht sein sollten: Kein Kaffeeautomat, jeden Abend unangenehme und störende Geräusche im Bad (sicherlich Luft in den Leitungen) sollte dringend behoben werden, sehr schlechter Fernsehempfang. Die Parkmöglichkeiten vor Ort waren sehr gut.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Das Hotel liegt in einer sehr ruhigen Umgebung umgeben von viel Natur. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend, die Zimmer groß und sauber.

By Petra Münse
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wenn ich so direkt gefragt werde…. „Bin ich hier richtig im 4SterneSuperiorWellnessHotel???“ Ein marode wirkendes Haus, dessen Treppenhaus mich an Jugendherberge erinnert, Empfangsbereich und Restaurant sich abgerockt aus den frühen 90ern präsentieren. Kein Ort zum Wohlfühlen oder Empfehlen.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es war ein sehr schöner Kurzurlaub, wenn jemand Wellness machen möchte ist das richtige Hotel. Von der Lage aus ist es eben sehr ruhig. Man kann auch gute Radtouren machen. Uns hat die Ruhe im ganzen Haus über rascht, denn es war an diesem Wochenende ausgebucht. Wir werden auf jeden Fall noch ein mal wieder kommen. Vielen Dank für alles.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Das Hotelpersonal war ausgesprochen freundlich, man hatte aber das Gefühl, dass es spärlich besetzt war und man durchaus suchen musste, um Mitarbeiter zu finden. Gerade gegen Ende des Abendessens ließ dann vermutlich aufgrund von Überlastung auch die Aufmerksamkeit nach. Das Wlan funktionierte leider nur sporadisch, das Personal war bemüht, Lösungen zu finden, aber verwies auch auf mögliche Anbieterprobleme. Dass man explizit um Zimmerreinigung bitten musste, hat uns nicht gefallen. Ein Zimmerservice sollte in einem Hotel selbstverständlich sein. Auch hier denkt man schnell, dass Personalmangel vorliegt. Bei dem Schrankbett in der Suite wären Füllkissen gut gewesen, um zu vermeiden, dass ein Kind im Schlaf in den Schrank rollt. Für einen Aufenthalt mit Hund sind Zimmer und Balkon von der Größe her optimal, allerdings vermisst man Aufmerksamkeiten, wie einen Hundenapf oder Leckerlitütchen - was in anderen Häusern durchaus üblich ist. Insgesamt ist das Hotel recht altbacken eingerichtet und auch in die Jahre gekommen, zum Beispiel in Bezug auf Möbel, Spielplatz und Tennisplatz, aber aufgrund seiner Lage in der Nähe Hannovers und des Serengeti-Parks optimal für ein Familienwochenende. Man hört kaum andere Gäste oder die Hauptstraße, die Schallisolierung scheint gut zu sein. Für einen längeren Urlaub fehlt es aber an kleinen Annehmlichkeiten und Aufmerksamkeiten.

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