Hotel Heide Kröpke hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,616 reviews across 14 portals
:
By Edgar Mauer
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (30/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Es besteht teilweise Renovierungsbedarf und Teilbereiche des Personals sind verbesserungswürdig. Wenn man auf der Terrasse einen Aschenbecher verlangt, wäre es sinnvoll, einen geleerten Aschenbecher zu erhalten.

Lieber Edgar, es war uns eine große Freude, Sie im Heide Kröpke zu begrüßen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns auf diesem Wege zu bewerten. Auch wenn wir uns sehr freuen, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten. Selbstverständlich haben wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis genommen, um notwendige Maßnahmen mit unserem Serviceteam zu treffen.
Wir hoffen, dass Sie trotz Kritikpunkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in der Lüneburger Heide wieder besuchen würden!
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Teurgesteld vanwege diner en slechte wifi in kamer. Zwembad was aan koude kant

By Ulrich u. Angelika Backhaus
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wir haben uns einfach wohl gefühlt.

Liebe Angelika, lieber Ulrich, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das gesamte Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ein wunderschönes romantisches Haus mitten in der Natur

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus der Lüneburger Heide
Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Am schlimmsten war der schlechte Internet Empfang. Whatsapp Anrufe kaum möglich, Videokonferenzen gar nicht. Im Fitnessbereich gar kein Empfang. Dauern musste man sich neu einwählen.

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung und das Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihre konstruktiven Anmerkungen haben wir zur vollsten Kenntnis genommen.
Nur so können wir stets an unserer Serviceleistung und an bestehenden Prozessen arbeiten, um unser Produkt für Sie noch besser zu machen.
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) & das Team vom Hotel Heide Kröpke
By Schrader
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr positiv wir kommen wieder

Lieber Gast, kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches „Dankeschön“ vom gesamten Team für die sehr gute Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihr Feedback bestätigen.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus & sind gerne wieder Ihre Gastgeber.
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Super Service, super Essen, perfekte Ruhe - vielen Dank

Lieber Gast, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das gesamte Team vom Hotel Heide Kröpke
By E. Liske
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (24/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ausgezeichnet, separate Räumlichkeiten für Gäste mit Hunden; dies war optimal!!

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus der Lüneburger Heide Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das Team vom Hotel Heide Kröpke
By Frau Harjes und Frau Otten
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (24/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Rundum eine schöne Atmosphäre
Nur etwas weit vom Schuss (Bummeln im Ort fehlte uns)

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr super Feedback!
Großartig, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus so zufrieden waren und wir Sie besonders durch unsere gästeorientierte Serviceleistung begeistern konnten.
Gerne erwarten wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute Ihr Gastgeber zu sein.
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) & das Team vom Hotel Heide Kröpke
By R und T
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (23/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Das Hotel Heide Kröpke ist ein gutes Haus, obwohl ein wenig in die Jahre gekommen. Vorhänge, Teppiche und sowas, alles irgendwie noch mit 70er/80er "Charme".
Die Lage ist extrem ruhig ,man hört keine Autobahn, obwohl die A7 nur 5 Minuten entfernt ist.
Die Wellnesssuite ist schon sehr geil, mit Whirlpool mitten im Zimmer, Kamin, Dampfsauna, großer Spielwiese(Bett), Minibar etc.
Draussen gibt es einen großen Park mit Spielplätzen und einem schönen kleinen See, inklusive einer kleinen Gänsefamilie.
Alles top, bis auf das WLAN, das schwächelt etwas hier und da.

Lieber Gast, kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches „Dankeschön“ vom gesamten Team für die sehr gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so ausführlich zu bewerten. Tatsächlich stehen Neuerungen ins Haus- seien Sie gespannt!
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus & sind gerne wieder Ihre Gastgeber.

Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake & das Team vom Hotel Heide Kröpke
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