Hotel Heide Kröpke hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,725 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr angenehmes Ambiente

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr super Feedback!
Großartig, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus so zufrieden waren und wir Sie besonders durch unsere gästeorientierte Serviceleistung begeistern konnten.
Gerne erwarten wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute Ihr Gastgeber zu sein.
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr nettes Personal. Teilweise modernisiert und ruhige Lage.

Lieber Gast, kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches „Dankeschön“ vom gesamten Team für die sehr gute Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihr Feedback bestätigen.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus & sind gerne wieder Ihre Gastgeber.
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/06/2023)
Date of experience: 06/2023

In die Jahre gekommenes Hotel mit Renovierungsstau, ungepflegte Terrasse (Laub, Fliesen und Beete ungepflegt und Problemen mit der Sauberkeit im Bad/Kühlschrank/Balkonbereich.
Es lebt wahrscheinlich von seinen ausgezeichneten Mitarbeitern im Rezeptions- und Restaurantbereich. Wir waren jedenfalls enttäuscht, denn in all 15 Jahren Freundinninwochenende haben wir bei 4*sup. sowas noch nicht erlebt.

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung und das Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihre konstruktiven Anmerkungen haben wir zur vollsten Kenntnis genommen.
Nur so können wir stets an unserer Serviceleistung und an bestehenden Prozessen arbeiten, um unser Produkt für Sie noch besser zu machen.
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) & das Team vom Hotel Heide Kröpke
By Jovičić Mirela
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ein perfektes Wellnesshotel .Sauber und mit einem sehr nettem und aufmerksamen Personal..es ist für Familien genau so wie für Paare zu empfehlen...Wir kommen bestimmt bald wieder.

Lieber Gast, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das gesamte Team vom Hotel Heide Kröpke
By Stephanie
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir wurden sehr freundlich empfangen, alle Mitarbeiter haben sich gekümmert. Unser zimmer war groß und sauber. Wir genossen die ruhige Lage des hotels. Es war alles in allem ein sehr schöner kurzurlaub

Lieber Gast, kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches „Dankeschön“ vom gesamten Team für die sehr gute Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihr Feedback bestätigen.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus & sind gerne wieder Ihre Gastgeber.

Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Es muss sehr viel erneuert und renoviert werden die Lage ist nicht schlecht jedoch der Außenbereich ist wenig ansprechend könnte viel viel schöner sein auch die terasse zum sitzen müsste verschönert werden

Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie im Heide Kröpke zu begrüßen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns auf diesem Wege zu bewerten.
Auch wenn wir uns sehr freuen, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten. Selbstverständlich haben wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis genommen, um notwendige Maßnahmen mit unserem Serviceteam zu treffen.
Wir hoffen, dass Sie trotz Kritikpunkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in der Lüneburger Heide wieder besuchen würden!
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Es hat uns als Familie sehr gut gefallen. Das Personal ist hervorragend und sehr freundlich. Bisschen moderner wäre zeitgemäßer und eine Klimaanlage wäre echt toll gewesen, da sich das Zimmer sehr aufgeheizt hat

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung und das Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihre konstruktiven Anmerkungen haben wir zur vollsten Kenntnis genommen.
An dem u.a Thema mit den Klimaanlagen wird mit Hochdruck gearbeitet.
Nur so können wir stets an unserer Serviceleistung und an bestehenden Prozessen arbeiten, um unser Produkt für Sie noch besser zu machen.
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) & das Team vom Hotel Heide Kröpke
By Philip Maarr
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (15/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Gerade im Kombiangebot mit dem Serengetipark sehr zu empfehlen.
Vor allem, an heißen Tagen abends in den Pool zu springen war erholsam.

Lieber Gast, kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches „Dankeschön“ vom gesamten Team für die sehr gute Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihr Feedback bestätigen.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus & sind gerne wieder Ihre Gastgeber.

Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ein sehr schönes Hotel für kurze Aufenthalte! Allerdings für 4*S fehlt mir noch ein gewisses Ambiente und dafür fand ich das Hotel zu 08/15 hatte ich mir ehrlich gesagt mehr erhofft!
Keine Klimaanlage, flackerndes Licht im Flur, sehr dunkles Licht in den Zimmern, keinen Mückenschutz an Fenstern ,dreckige Fenster,Spinnenweben in Zimmern
Fön der ziemlich dreckig war

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Alles super perfekt. Gerne kommen wir wieder

Lieber Gast, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das gesamte Team vom Hotel Heide Kröpke
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