Hotel Heide Kröpke hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,534 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

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Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Sie besonders mit der Sauberkeit, dem Service an der Rezeption sowie der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen ist eine wichtige Bestätigung für unser Team.

Ihre Anmerkung zum Zustand des Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie Ihre helfen uns dabei, unsere Qualität stetig zu überprüfen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
By Ingo
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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By Sandra
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Lieber Gast, kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches „Dankeschön“ vom gesamten Team für die sehr gute Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihr Feedback bestätigen.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus & sind gerne wieder Ihre Gastgeber.

Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake & das Team vom Hotel Heide Kröpke
By Rentner
Group
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers und unserer zentralen Lage in der Heide zufrieden waren. Ihr Lob für den Empfang geben wir gerne als Anerkennung an das Team weiter, da uns ein freundlicher und kompetenter Service besonders am Herzen liegt.

Ihre Hinweise zu den Lichtverhältnissen im Doppelzimmer sowie dem defekten Leuchtmittel nehmen wir dankbar auf. Solche Anmerkungen helfen uns, den Komfort unserer Gäste stetig zu überprüfen und gezielt zu verbessern.

Auch Ihre Rückmeldung zur Wassertemperatur im Schwimmbad und zum Verhalten einzelner Gäste im Wellnessbereich ist für uns wertvoll. Wir werden diese Punkte in unseren internen Abläufen berücksichtigen, um das Erlebnis im Spa-Bereich weiter zu optimieren.

Vielen Dank für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu schildern.

Wir freuen uns, dass Ihnen insbesondere das Zimmer sowie die Lage unseres Hauses positiv aufgefallen sind. Ihr Lob in diesen Bereichen ist eine schöne Rückmeldung für uns.

Ihre Anmerkungen zur Zimmerreinigung sowie zum Informationsfluss beim Check-in nehmen wir aufmerksam auf. Gerade der Hinweis, Gäste über die Reinigungsregelungen gezielt zu informieren, ist für uns ein wichtiger Impuls, Abläufe transparenter zu gestalten und den Service weiter zu verbessern. Auch die Bewertung der Sauberkeit, des Wellnessbereichs und Ihres Eindrucks an der Rezeption nehmen wir sehr ernst und nutzen Ihr Feedback, um unsere Dienstleistungsqualität kontinuierlich zu überprüfen.

Vielen Dank für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Lieber Gast, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das gesamte Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches „Dankeschön“ vom gesamten Team für die sehr gute Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihr Feedback bestätigen.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus & sind gerne wieder Ihre Gastgeber.

Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches „Dankeschön“ vom gesamten Team für die sehr gute Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihr Feedback bestätigen.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus & sind gerne wieder Ihre Gastgeber.

Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Vielleicht bis bald? Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das gesamte Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass das Haus Moorkate sowie die dortige Einrichtung und die Sauberkeit nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Beobachtungen bezüglich des Raumklimas, der Reinigungsqualität und des allgemeinen Zustands nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da uns ein gepflegtes und angenehmes Ambiente für unsere Gäste sehr am Herzen liegt.

Ihr Hinweis auf den Fitnessbereich sowie die Temperatur im Schwimmbad bietet uns wertvolle Rückschlüsse, um auch diese Bereiche weiter zu überprüfen und bedarfsgerecht zu gestalten. Es freut uns, dass unsere Lage zum Serengeti Park und die Ruhe vor Ort positive Aspekte für Sie darstellen, auch wenn die abgeschiedene Lage für manche Gäste eine Herausforderung sein kann.

Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback. Nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten.
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