Hotel Heide Kröpke hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 4,729 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (23/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Leute mit Handycap kommen bei einem d-bett mit 35-40cm nicht hoch .Einige Räume mit höhern Betten (senioren-Höhe min.60cm )wäre super.Dabei die WC - Höhe ebenfalls angleichen.Einige Räume davon in guter Austattung (202) würde manchem Ehepaar jederzeit 15 Euro Wert sein.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Gut. Was allerdings verbesserungswürdig ist, ist der Betrieb der Saunen. Wir wollten am Abreisetag diese noch nutzen. Sie waren jedoch nicht an, sodass wir nachfragen mussten. Der Ruheraum war eisig, da ein Fenster auf war.
Ein Fön wäre auch nicht schlecht, da man ja nicht mehr aufs Zimmer kann.

Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie im Heide Kröpke zu begrüßen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns auf diesem Wege zu bewerten. Auch wenn wir uns sehr freuen, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten. Selbstverständlich haben wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis genommen, damit notwendige Maßnahmen mit unserem Serviceteam getroffen werden können.
Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Wir hoffen, dass Sie trotz Kritikpunkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in der Lüneburger Heide wieder besuchen würden!
Mit herzlichen Grüßen Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das Team vom Hotel Heide Kröpke
By Xaver
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Perfekter Service, Zimmer nicht mehr auf neuesten Stand, aber sehr sauber.
Schöner Wellnessbereich

Lieber Xaver, kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches Danke schön vom gesamten Team für die großartige Bewertung.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in der Lüneburger Heide wieder besuchen würden.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Der Eindruck ist sehr gut, aber auch sehr Hochpreisig

Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel Heide Kröpke gegeben haben.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Nur durch Anmerkungen wie Ihre- können wir unsere Serviceleistung stets verbessern. Dafür danken wir Ihnen.
Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Heide Kröpke, Florian Schliephake (Hoteldirektor) & das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Wir waren mega begeistert, das Personal ist super nett und freundlich, das Zimmer war toll hergerichtet, der Whirlpool war einfach nur wow, wir kommen auf jeden Fall wieder

Lieber Gast, über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns schon auf den nächsten Aufenthalt.
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das gesamte Team vom Hotel Heide Kröpke
By Kristian Kallin
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ein Hotel, in das man sehr gern nach einem Tagesausflug zurückkommt.

Lieber Kristian Kallin, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus der Lüneburger Heide Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Zimmer renovierungsbedürftig
Sonst alles gut

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit war, bedauern jedoch sehr, dass wir Sie nicht vollends von unserem Haus begeistern konnten.
Auch in diesem Jahr verfolgen wir einen Renovierungsplan und arbeiten diesen kontinuierlich ab. Aktuell Renovieren wir einige unserer Zimmer sowie Teile der öffentlichen Bereiche.
Kennen Sie schon unsere renovierten Deluxe-Zimmer? Großzügig aufgeteilt und modern eingerichtet. Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße, Florian Schliephake (Hoteldirektor) & das Team vom Hotel Heide Kröpke
By Weege
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (05/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Wenn es im Hotel insgesamt wärmer gewesen wäre, hätte uns der Aufenthalt besser gefallen.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit war, bedauern jedoch sehr, dass wir Sie nicht vollends von unserem Haus begeistern konnten.
Auch in diesem Jahr verfolgen wir einen Renovierungsplan und arbeiten diesen kontinuierlich ab. Aktuell Renovieren wir einige unserer Zimmer sowie Teile der öffentlichen Bereiche.
Kennen Sie schon unsere renovierten Deluxe-Zimmer? Großzügig aufgeteilt und modern eingerichtet. Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße, Florian Schliephake (Hoteldirektor) & das Team vom Hotel Heide Kröpke
By Buhl Thomas
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (02/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Das hotel ist in einer sehr schönen ruhigen Lage und das Personal ist sehr freundlich
Sauberkeit wird hier Groß geschrieben
Jederzeit komme ich gerne wieder in das hotel

Lieber Thomas Buhl, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus der Lüneburger Heide Ihr Florian Schliephake (Hoteldirektor) und das Team vom Hotel Heide Kröpke
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Das Hotel erschien von aussen bei November-Wetter erst ein wenig trostlos. Der Eindruck wurde aber innen direkt widerlegt. Die Aufmachung scheint aus den 90ern Jahren zu stammen. Dennoch sehr sauber und gemütlich. Kleinere Reparaturen sind aber dennoch notwendig (z.B 1 Rollo von ca. 6 war defekt), was aber auch kein grosses Problem war.

Lieber Gast, kurz, knapp und einfach nur toll :-) Ein herzliches Danke schön vom gesamten Team für Ihre nahezu 100%.
Wir bemühen uns immer unser Bestes zu geben und danken Ihnen dafür, dass Sie dies durch Ihre Bewertung bestätigen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in der Lüneburger Heide wieder besuchen würden. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße Ihr Florian Schliephake & das Team vom Hotel Heide Kröpke
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