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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 12,152 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

!Da ich eine Beinbehinderung habe ist mir der Weg bis in den Sparbereich sehr schwergefallen!!! Kein durchgängiger Fahrstuhl!!! Dann musste man noch durch einen Tagungsraum gehen, wo Teilnehmer gerade ein Seminar abhielten. NO GO!!! Deshalb habe ich mich dann entschlossen nicht mehr an der Fazzien-Massage teilzunehmen!!!

Lieben Dank für Ihre Bewertung und das Feedback! Die Umkleiden und Duschen befinden sich tatsächlich im Bereich des Fitnessstudios. Wir bedauern, dass Ihnen die Wege schwer gefallen sind. Es ist uns bewusst, dass unser Haus, aufgrund seiner über 100 jährigen Geschichte, recht verwinkelt ist. Sprechen Sie uns bei einer nächsten Buchung gerne nochmal an und wir schauen nach einem etwas zentraleren Zimmer für Sie.

Herzliche Grüße, das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tolles Hotel , gutes Personal , gutes Essen , leider zu teuer !

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Bewertung!
Wir bedauern, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz zufrieden waren. Bitte berücksichtigen Sie bei der Analyse der Zimmerpreise, dass in Wellness-Resorts wie dem unseren ein beträchtlicher Teil der Kosten aus dem Unterhalt der großen Spa-Landschaft, den Außenanlagen, hohen Energiekosten und Wäsche-Aufkommen herrührt. Weiterhin sind Leistungen wie Sportkurse, Zeitschriften, Wasser und Tee im Spa und ein 4-Gange Abendessen inkludiert.

Außerdem haben wir natürlich einen ganz anderen Personalkosten-Anteil wie Business- oder Stadthotels. Nicht zuletzt zahlen wir faire Lohne. Von daher kann man die Preise nicht mit Business- oder Tagungshotels vergleichen.
Wenn Sie all diese Einzelleistungen zu marktüblichen Preisen abziehen, werden Sie den Zimmerpreis bestimmt anders interpretieren.

Wir würden uns freuen Sie bei anderer Gelegenheit wieder als Gäste in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße, das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Vielen lieben Dank für das positive Feedback - darüber freuen wir uns wirklich sehr :D
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren sehr begeistert

Herzlichen DANK für Ihre tolle Bewertung.
By Conny Rauch
Reviewed: 4 months ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schöner Aufenthalt bei Ihnen.
Lux. EC-Karte mit zusätzlicher VISA-Kreditkartenfunktion wurde nicht akzeptiert Bitte Kartenlesegeräte updaten.

Wir bedanken uns herzliche für Ihre Bewertung und Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge, nehmen diese gerne mit auf und besprechen sie im Team
By Nicolini Barbara
Reviewed: 4 months ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein Erlebnis in jeder Hinsicht!!!!

WOW - was ein tolles Feedback! Vielen herzlichen DANK dafür :D
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Da ich schon das 12. Mal bei Ihnen war muss ich nicht mehr erklären! Aber man hat einfach das Gefühl, dass sich auch die Mitarbeiter wie in einer Familie fühlen. Die Atmosphäre stimmt einfach!

Wie schön, über solch ein tolles Feedback freuen wir uns sehr :D
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank für das positive Feedback
By M. Kleinert
Reviewed: 4 months ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Von Anfang an bis zum Ende unseres Aufenthaltes war alles super organisiert.
Tolles Essen begleitet von sehr freundlichem aufmerksamen Personal,
entspannende Wellnessbehandlungen von sehr fähigen Mitarbeitern.
Alle Ihre Angestellten machten einen freundlichen zufriedenen Eindruck auf uns.
Wir möchten auf jeden Fall wieder kommen.
Man hat sich bei Ihnen zu Hause gefühlt. Danke.

Klasse, so soll es sein und wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles prima !

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung
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