By Tanja Küster
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By Guido und Ilona Köppen
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By Paschi
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wir bedanken uns für Ihr Feedback und die offenen Worte. Die Rückmeldung unserer Gäste liegt uns immer sehr am Herzen, denn nur so können wir uns natürlich verbessern und nach den Wünschen unserer Gäste ausrichten. Wir bedauern sehr, dass Ihnen das Zimmer nicht zugesagt hat und Ihr Wunsch nicht richtig hinterlegt wurde. Dies darf so natürlich nicht passieren und von Herzen möchten wir uns dafür entschuldigen.
Schade, dass Ihnen am ersten Abend das Essen nicht ganz zugesagt hat - leider haben Sie nicht notiert was Ihnen gefehlt hat. Gerne hätten wir natürlich hier auch vor Ort nachgebessert. Wir würden uns natürlich freuen, wenn Sie uns bei anderer Gelegenheit nochmal eine Chance geben und wünschen Ihnen alles erdenklich Gute sowie viel Entspannung.
Es grüßt Sie herzlichst das Team vom Hotel Heinz