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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 15,155 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (31/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Immer wieder eine Freude bei Ihnen zu Gast zu sein. Erholsam, ruhig, gemütlich, ein zweites zu Hause!!!!

Schön, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (30/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Alles in Allem hat es mir sehr gut gefallen.

Ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Bis bald hoffentlich und alles Gute bis dahin! Ihr Team vom Hotel Heinz
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (29/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Gerne wieder

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass zum großen Teil gut bei uns gefallen hat. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Badezimmer nicht so zufrieden waren. In der kleinsten Zimmerkategorie gibt es in der Tat noch Bäder die in grau gefliest und nicht neu sind. Wir arbeiten aber immer weiter daran. Gerne notieren wir Ihren Wunsch für den nächsten Aufenthalt! Bis bald im Hotel Heinz und herzliche Grüße
Familie Heinz
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (29/10/2014)
Date of experience: 10/2014

xxx

Ein herzliches "Danke" für Ihre Bewertung. Toll, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Vielleicht war es Ihnen bei uns am Waldrand ein wenig zu ruhig... denn ansonsten liegen wir ja eigentlich sehr schön, oder?! Bis bald und alles Gute für Sie!
Das Team vom Hotel Heinz
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (29/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Bisher noch nicht genutzt

Lieben Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Es ist schön, dass Sie so zufrieden mit uns waren und wir hoffen, Sie bald einmal wieder bei uns verwöhnen zu dürfen.
Herzlichst, Familie Heinz
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (29/10/2014)
Date of experience: 10/2014

top!

Wir bedanken uns für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie die Zeit bei uns genossen und uns so gut bewertet haben. Gerne begrüßen wir Sie einmal wieder, bis dahin bleiben Sie gesund! Gruß aus dem Westerwald, Christina Heinz
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Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 12 years ago (29/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Wie oben angegeben weiterhin kein Kommentar

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie mit uns nicht so ganz zufrieden waren. Leider haben wir auch gerade bemerkt, dass Sie diese Bewertungseinladung fälschlicherweise erhalten haben da sie ja in unserem Hotel Silicium zu Gast waren. Wir werden uns umgehend per mail mit Ihnen in Verbindung setzen um zu erfahren, was wir zukünftig besser machen könnten.
Freundliche Grüße, Christina Heinz
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (29/10/2014)
Date of experience: 10/2014

ich komme immerwieder gerne zu ihnen.

Vielen Dank für diese schöne Bewertung! Wir freuen uns schon, wenn Sie bald wieder bei uns zu Gast sind! Herzliche Grüße, Ihre Familie Heinz mit Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (29/10/2014)
Date of experience: 10/2014

das haus ist seine sterne wert.

Ein ganz herzliches Dankeschön für Ihre ausführliche Bewertung! Solches Feedback ist wertvoll und wichtig für uns, ganz besonders bei lieben Stammgästen! Ihre Verbesserungsideen sind auf jeden Fall notiert, der Außenpool steht da auch bei uns ganz oben, die Klimaanlage ist halt wirklich nur an ganz wenigen Tagen im Jahr nützlich. Auch noch häufigeren Wanderungen und Yoga nachmittags sind notiert - wir arbeiten immer weiter! Liebe Grüße, Ihre Familie Heinz und die Heinzelmännchen
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (29/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Nach wiederholten kürzeren und längeren Aufenthalten in Ihrem Haus, bei denen wir stets sehr zufrieden waren, war mein letzter Besuch mit meiner Freundin bei Ihnen im Sommer leider enttäuschend, was den Restaurantbesuch am Abend betrifft. Wir hatten für 1 Nacht das Pauschalangebot gebucht und kamen gegen 20.00 Uhr zum Essen. Es dauerte lange, ehe wir einen Platz zugewiesen bekamen, standen etwas hilflos zunächst auf der Terrasse, dann im Restaurant, bis sich endlich jemand um uns kümmerte. Das auch noch auf unfreundliche Art. Das Essen, das schließlich von wechselnden Bedienungen, alle wenig freundlich, serviert wurde, war abgestanden, nicht mehr warm und teilweise fast verbrannt bzw. ausgetrocknet. Wir hatten uns sehr auf diesen Aufenthalt gefreut, aber dieser Abend hat uns wirklich die Stimmung verdorben, so dass unser bis dahin stets positive Erinnerungen an Ihr Haus einen "Knacks" bekommen haben und wir es uns sehr überlegen, Ihr Haus noch einmal zu besuchen. Schade!! Diese Reklamation habe ich im übrigen am anderen Morgen an der Rezeption vorgetragen, leider mit wenig Entgegenkommen.

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