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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,948 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ein Wellnesshotel, das dringend renoviert werden muss, mehr Raffinesse in der Küche wäre empfehlenswert

By Meyer
Reviewed: 7 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Da wir eine andere Vorstellung von Aufenthalt hatten, ist der Eindruck nicht so gut. Wir haben am nächsten Morgen eine Kaffee zum Apartment bestellt, der kam die 100 Meter in Tassen auf einem Tablett kalt im Zimmer an. Das reklamierten wir beim Checkout wurde aber überhört und es gab auch keinen Nachlass. Da das Telefon im Zimmer auch nicht funktionierte, mussten wir den Roomservice über Handy anrufen.

Wir kommen leider nicht wieder.

Sehr geehrte Frau Meyer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Unsere Buchungsseite haben wir umgehend angepasst, damit deutlicher hervor geht, dass die Appartements sich nicht im Haupthaus befinden.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen bei uns nicht vollumfänglich erfüllt wurden und insbesondere der Roomservice sowie das defekte Telefon im Zimmer zu Unannehmlichkeiten geführt haben.
Dass Ihr Hinweis beim Checkout nicht aufgegriffen wurde, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Gastfreundschaft.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedauern, dass wir Sie nicht überzeugen konnten.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir waren das erste Mal hier und haben uns sehr wohl gefühlt!

No Public Name
Reviewed: 7 months ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr gemütliches, familiäres Wohlfühlhotel. Ich komme immer wieder gerne zu Besuch.

By Annemarie Schick
Reviewed: 7 months ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir haben uns sehr wohlgefühlt.bis zum schluß da gabe es ein problem an der Rezeption.Ich komme jetzt schon 22 Jahre und oft jetzt 4mal im jahr.Und ich bringe immer freundinen mit und familie.Und wir bleiben am Abreisetag immer bis nachmittag schon die ganzen 22 Jahre.Doch dieses mal wurde uns Migeteilt das wir nur bis 13 Uhr bleiben können weil wir keine Tageskarte mitgebucht hätten.Ich wurde in den ganzen Jahren noch nie darauf angesprochen das man das tun muß.Auch hat nie jemand als wir den Spintschlüssel geholt haben gefragt wie lang wir bleiben und das es 19 euro dann extra kostet.Es geht uns hierbei nicht um die 19 Euro Extra.Aber wie kann das sein das man nicht in sovielen Jahren darauf hingewiesen wird das zu buchen.Ich bekam die Antwort da haben sie halt glück gehabt.War schade das wir dann früher fahren musten und auch nur einen Spintschlüssel bekommen haben.Man sollte das eventuel.den Gästen sagen das man das dazu buchen muss.Ein Gast vor uns wußte es auch nicht.

No Public Name
Reviewed: 7 months ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir kommen seit vielen Jahren, mal mit Freundinnen am Wochenende oder zusammen über die Woche oder Faschingszeit und wir werden auch immer wieder kommen.
Das beschreibt so ziemlich alles.

No Public Name
Reviewed: 7 months ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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No Public Name
Reviewed: 7 months ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr schöner Erholungsort, teilweise etwas in die Jahre gekommen.

By Römer
Reviewed: 7 months ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr schöner Wellness Bereich, sehr schönes Zimmer, mit der Qualität des Essens waren wir nicht so zufrieden

By Judith Möller
Reviewed: 7 months ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr schönes gelegenes Hotel, komme immer wieder gerne zurück

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