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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 13,896 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Reviewed: 12 months ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Wir bedanken uns für die Bewertung!
By Birgit Delp
Reviewed: 12 months ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

War sehr überrascht über die tollen Aktivangebote und auch der Spabereich ist überdurchschnittlich für ein Hotel. Die Lage mit dem angrenzenden Wald ist toll und auch sehr schön integriert.
Das Essen war toll und ich finde das Preis Leistungs Verhältnis stimmt, weil die HP das Wert ist.
Vielleicht habe ich ja beim nächsten mal ein schickeres Zimmer🤗

Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben das Lob weiter. Weiterhin bedanken wir uns für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge - wir schauen danach und besprechen es im Team.

Freundliche Grüße, das Team der Heinzelmännchen
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Reviewed: 1 year ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut, sonst würde ich nicht immer wieder kommen

Ganz lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Bald ist es soweit und der lang ersehnte Außenpool ist fertig gestellt. Wir würden uns freuen Sie dann wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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Reviewed: 1 year ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr stilvoll, tolles Ambiente. Etwas zu schicki-micki und zu teuer für mich inzwischen, nach vielen Jahren als Gast.

Wir bedanken uns für Ihr Feedback und freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Leider waren auch wir gezwungen unsere Preise entsprechend der aktuellen Marktlage anzupassen. Zudem sind unsere Waren aus der Konditorei ebenso von Hand gemacht und frisch produziert. Wir würden uns freuen Sie bei anderer Gelegenheit wieder als Gäste begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, das Team vom Hotel Heinz
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Reviewed: 1 year ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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DANKESCHÖN für die top Bewertung!
By Verena Hugo
Reviewed: 1 year ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tolles Haus, toller Spa-Bereich, fast überall super tolles Personal - dieses Mal allerdings auch mit kleineren Abstrichen.
Service im Frühstücksbereich an dem zweiten Morgen selten gesehen und dann vergessen worden, Tee Diskussionen im Pool Bistro, enttäuschendes Essen (rote Beete Ragout eher orientalisch? Falafel definitiv orientalisch)
Das dann auch erst noch zu viel beim bezahlen der Endrechnung abgerechnet wurde, weil das Candle Light Dinner doppelt drin stand und das vorher niemandem aufgefallen war…und wir erst selbst nachrechnen und suchen mussten, war dann halt auch ärgerlich. Ich hab das Geld dann zwar in bar wieder bekommen, kam mir aber vor wie ein Bittsteller, der gerade nervt.

Liebe Frau Hugo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie an der ein oder anderen Stelle enttäuscht waren. Wir nehmen gerne Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge mit auf und besprechen Sie im Team.

Gerne würden wir Sie bei anderer Gelegenheit wieder begrüßen - vielleicht zu Ihrem erstem Hochzeittag?

Herzliche Grüße, das Team vom Hotel Heinz
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Reviewed: 1 year ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Hier kann man toll entspannen.

Vielen Dank für das Lob!
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Reviewed: 1 year ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es war sehr schön- wie immer.
Durch den Bau des Außenpolitik war es leider ziemlich laut (ich hatte zwei dienstliche Videochats- das war kompliziert)- aber das ist ja normal.

Ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback und das entgegen gebrachte Verständnis. Wir würden uns freuen Sie bei anderer Gelegenheit wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
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Reviewed: 1 year ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung!
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