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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,491 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr erfreut über die Aufforderung die Handtücher im spa Bereich nur bei Bedarf zu wechseln, was wir aber sowieso immer gemacht haben.
Auch keine Reinigung der Zimmer am ersten Tag absolut iO.

Der einzigste kleine Makel, die Glas Untersetzer beim Abendessen waren sehr zerkratzt, dann lieber keine.

Wir kommen gerne wieder !

Vielen Dank, dass Sie sich einen Moment die Zeit genommen haben uns zu bewerten! Wir freuen uns sehr darüber :D
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Sehr geehrte Frau Küster,

wir bedanken uns für Ihr Feedback und die offenen Worte. Die Rückmeldung unserer Gäste liegt uns immer sehr am Herzen, denn nur so können wir uns natürlich verbessern und nach den Wünschen unserer Gäste ausrichten. Wir bedauern sehr, dass Ihnen das Zimmer nicht zugesagt hat und Ihr Wunsch nicht richtig hinterlegt wurde. Dies darf so natürlich nicht passieren und von Herzen möchten wir uns dafür entschuldigen.
Schade, dass Ihnen am ersten Abend das Essen nicht ganz zugesagt hat - leider haben Sie nicht notiert was Ihnen gefehlt hat. Gerne hätten wir natürlich hier auch vor Ort nachgebessert. Wir würden uns natürlich freuen, wenn Sie uns bei anderer Gelegenheit nochmal eine Chance geben und wünschen Ihnen alles erdenklich Gute sowie viel Entspannung.

Es grüßt Sie herzlichst das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir fühlen uns im Hotel sehr wohl. Leider sind die Bäder stellenweise sehr klein. Service klappt in allen Bereichen sehr gut.

Wir bedanken uns für das positive Feedback und nehmen Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge gerne mit auf :)
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Super Wellnesshotel mit großem Angebot. Sehr freundliche Mitarbeiter. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und jede Minute genossen. Wir kommen gerne mal wieder. Was will man mehr?

WOW - was ein tolles Lob! Vielen herzlichen Dank dafür :D
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Die Heinzelmännchen bedanken sich für das tolle Feedback!
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ein sehr schönes Hotel zum Erholen und Genießen. Wahnsinnig gutes Essen , toller Service und toller Spa Bereich.

Herzlichen Dank für das nette Feedback
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Es war schön bei Ihnen!

Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge. Wir nehmen diese gerne mit auf und bedenken sie bei zukünftigen Maßnahmen entsprechend. Herzliche Grüße, das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Mehr Schein als Sein

No Public Name
Reviewed: 1 year ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt!

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