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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,979 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr herzlich, sehr angenehm, wir kommen sehr gerne wieder.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und bis zum nächsten Mal bei uns im Hotel Heinz.
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gut, leider durch die Baustelle etwas getrübt…

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne mit auf.
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Der Wahnsinn

Tausend DANK für das tolle Feedback :D
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Geschmackvolles Hotel, das sich all die Jahre immer weiter entwickelt hat, mit weitläufiger Garten-Liegewiese/Außenanlage und einem grossen Spa-Bereich.

Vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung :D
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Wir bedanken uns sehr für das tolle Feedback!

In Größe und Komfort haben wir mit den höheren Kategorie tolle Alternativen, auf Wunsch stellen wir Ihnen diese bei Ihrem nächsten Aufenthalt vor.

Herzliche Grüße, das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

!Da ich eine Beinbehinderung habe ist mir der Weg bis in den Sparbereich sehr schwergefallen!!! Kein durchgängiger Fahrstuhl!!! Dann musste man noch durch einen Tagungsraum gehen, wo Teilnehmer gerade ein Seminar abhielten. NO GO!!! Deshalb habe ich mich dann entschlossen nicht mehr an der Fazzien-Massage teilzunehmen!!!

Lieben Dank für Ihre Bewertung und das Feedback! Die Umkleiden und Duschen befinden sich tatsächlich im Bereich des Fitnessstudios. Wir bedauern, dass Ihnen die Wege schwer gefallen sind. Es ist uns bewusst, dass unser Haus, aufgrund seiner über 100 jährigen Geschichte, recht verwinkelt ist. Sprechen Sie uns bei einer nächsten Buchung gerne nochmal an und wir schauen nach einem etwas zentraleren Zimmer für Sie.

Herzliche Grüße, das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tolles Hotel , gutes Personal , gutes Essen , leider zu teuer !

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Bewertung!
Wir bedauern, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz zufrieden waren. Bitte berücksichtigen Sie bei der Analyse der Zimmerpreise, dass in Wellness-Resorts wie dem unseren ein beträchtlicher Teil der Kosten aus dem Unterhalt der großen Spa-Landschaft, den Außenanlagen, hohen Energiekosten und Wäsche-Aufkommen herrührt. Weiterhin sind Leistungen wie Sportkurse, Zeitschriften, Wasser und Tee im Spa und ein 4-Gange Abendessen inkludiert.

Außerdem haben wir natürlich einen ganz anderen Personalkosten-Anteil wie Business- oder Stadthotels. Nicht zuletzt zahlen wir faire Lohne. Von daher kann man die Preise nicht mit Business- oder Tagungshotels vergleichen.
Wenn Sie all diese Einzelleistungen zu marktüblichen Preisen abziehen, werden Sie den Zimmerpreis bestimmt anders interpretieren.

Wir würden uns freuen Sie bei anderer Gelegenheit wieder als Gäste in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße, das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Vielen lieben Dank für das positive Feedback - darüber freuen wir uns wirklich sehr :D
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren sehr begeistert

Herzlichen DANK für Ihre tolle Bewertung.
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schöner Aufenthalt bei Ihnen.
Lux. EC-Karte mit zusätzlicher VISA-Kreditkartenfunktion wurde nicht akzeptiert Bitte Kartenlesegeräte updaten.

Wir bedanken uns herzliche für Ihre Bewertung und Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge, nehmen diese gerne mit auf und besprechen sie im Team
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