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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 13,966 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Alles gut bis auf die Auswahl im Restaurant. Zu überkandidelt.

Ganz lieben Dank für das Feedback! Die Speisekarte wechselt je nach Saison - aktuell haben wir z.B. auch wieder das Wiener Schnitzel mit Spargel und neuen Kartoffeln im Angebot. ;)
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

völlig unbefriedigend

Wir bedauern sehr, dass Sie das Einzelzimmer Klassik als unangemessen empfunden haben. Leider haben Sie nicht genau notiert, was Sie vermisst haben. Generell werden unsere reinen Einzelzimmer von zahlreichen Stammgästen wegen des guten Preis-Leistungsverhältnisses sehr geschätzt und sind daher meist zuerst ausgebucht. In Größe und Komfort gibt es mit den drei höheren Kategorien Klassik, Lebensart und Themenzimmer natürlich tolle Alternativen, die wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch bei uns sehr gerne anbieten würden.

Herzliche Grüße, das Hotel Heinz
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Leistungen waren alle das Geld wert

Ganz lieben Dank für Ihr Feedback! Wir empfehlen die Anwendungen bis ca. 14 Tage vor dem Aufenthalt zu buchen, da wir meist vor Ort ausgebucht sind. Es tut uns leid, dass wir Ihnen so kurzfristig nichts mehr anbieten konnten.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, das Hotel Heinz
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Ein Wohlfühl-Hotel, das zum Wiederkommen verleitet.

Wie schön zu lesen - über solch ein Lob freuen wir uns ganz besonders und geben es an die Kollegen weiter.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Immer wieder ein sehr schöner Aufenthalt. Tolles Hotel mit schönen Zimmern und freundlichem Personal. Der Pool ist etwas in die Jahre gekommen und schön wäre auch ein Aussenpool.

Vielen lieben Dank für das Feedback! Die Renovierung bzw. Erweiterung des Schwimmbades steht auch auf unserer Wunschliste ganz oben. Wir sind zuversichtlich, dass wir auch dieses Vorhaben bald in die Tat umsetzen können.
Wir würden uns freuen Sie wieder als Gäste begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Anlage sehr gut.

DANKEschön für das tolle Feedback!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Gut

Lieben Dank für das positive Feedback!
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Gut wie immer!

Lieben Dank für das Feedback! Wir bedauern, dass wir Sie mit unserer Küchenleistung nicht überzeugen konnten. Schade, dass Sie nicht genau notiert haben was Ihnen gefehlt hat. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen, um Sie dann gänzlich überzeugen zu können.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Gut, Zimmer nicht auf dem Stand eines 4 Sterne Hotels. Der Bau ist sehr verwinkelt. Für gehbehinderte schwierig.

Lieben Dank für das Feedback! Es freuen uns, dass Sie sich grundsätzlich wohlgefühlt haben bei uns.
Daher bedauern wir natürlich umso mehr, dass Ihnen das Einzelzimmer Basic nicht zugesagt hat.
Das die Zimmer und auch die Bäder klein sind ist uns bekannt und so bieten wir die Zimmer in unseren Unterlagen und im Internet auch an. Auch innerhalb der Dehoga-Sterne-Klassifizierung sind diese Zimmer ausreichend, da sie nicht den Durchschnitt sondern nur die kleinste Kategorie darstellen. Generell werden unsere Basic Zimmer von zahlreichen Stammgästen wegen des guten Preis-Leistungsverhältnisses sehr geschätzt und sind daher meist zuerst ausgebucht. In Größe und Komfort gibt es mit den höheren Kategorien natürlich tolle Alternativen, die wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch bei uns sehr gerne anbieten würden.
Das Haus wurde über die Jahre in alle Himmelsrichtungen erweitert, daher ist es tatsächlich sehr verwinkelt. Generell versuchen wir Gästen mit einer Gehbehinderungen vorab auf die etwas verwinkelten Wege hinzuweisen.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Tolles Angebot u.a. die Basaltsteinmassage.

Ganz lieben Dank für Ihre nette Bewertung!
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