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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 13,988 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/02/2023)
Date of experience: 01/2023

Zahlung für Salat um Dayspar und für Yoga unangemessen. Salat im Wellness war nicht gut, ich kenn das wesentlich besser raffinierter aus früheren Aufenthalten.
Mitarbeiter war früher sehr familiär, heute wird vor der Tür geraucht und sehr privat geplaudert. Sorry

Lieben Dank für Ihr Feedback! Wir werden die von Ihnen angesprochenen Punkte im Team besprechen. Natürlich dürfen sich Gäste durch private Gespräche der Mitarbeitet nicht gestört fühlen - bitte entschuldigen Sie!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/02/2023)
Date of experience: 01/2023

Wundervoll zum entspannen

Vielen Dank für Ihre Bewertung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/02/2023)
Date of experience: 01/2023

Alles nett, gut durchorganisiert, jeder Mitarbeiter sehr um die Hotelgäste bemüht.

Ganz lieben Dank für das Feedback und die konstruktive Kritik! Es tut uns leid, dass die Liegen im Außenbereich nicht vom Schnee befreit wurden. Dies sollte so natürlich nicht sein und wir haben den Punkt bereits im Team besprechen können.

Ende des Jahres 2018 haben wir unser Tauchbecken entfernt - wir bedauern sehr, dass Sie es vermisst haben!
Wir haben uns die Entscheidung seinerzeit nicht leicht gemacht und die Vor- und Nachteile ausführlich gegen einander abgewogen. Folgende Gründe haben uns letztlich dazu bewogen das Becken zu entfernen:
1. Trotz Schildern und Hinweisen der Aufguss-Mitarbeitern haben zahlreiche Gäste (meist leider die Mehrzahl) das Becken ohne vorherige Dusche benutzt. Das ist hygienisch sehr schwierig.
2. Die Rückspül- und Filterfunktion des Tauchbeckens hätte ersetzt werden müssen, um neuesten Hygiene-Empfehlungen und unserem persönlichen Standards gerecht zu werden. Die dafür nötige Technik wäre an dieser Stelle aus Platzgründen nicht zu realisieren.
3. Das Becken wurde nur von wenigen Gästen genutzt (vielleicht auch aus Grund 1)
4. Der Bereich ist extrem eng und ohne das Tauchbecken sind die Saunen viel lockerer erreichbar.
Nicht zuletzt lassen sich die positiven Eigenschaften des Tauchbecken-Besuchs nach der Sauna durch Kneipp-Güsse, kalte Duschen, Fußbäder und Abreibbungen mit Crushed Eis zu 100% ersetzen.
Daher haben wir uns entschlossen solange auf ein Tauchbecken zu verzichten, bis uns ein Platz zur Verfügung steht an dem ein Becken hygienisch, wirtschaftlich und von der Nutzbarkeit optimal untergebracht werden kann.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen Sie bei anderer Gelegenheit wieder als Gäste begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/02/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr schöne Atmosphäre
Sehr nettes Personal

Merci für das Lob!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/02/2023)
Date of experience: 01/2023

Gut.
Durch die verschiedenen Bauabschnitte sehr verwinkelte Wege.

Lieben Dank für das Feedback. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben das Lob gerne an unser Team weiter.
Unser Haus mit seiner mittlerweile über 100jährigen Geschichte wurde im Laufe der Zeit in alle Himmelsrichtungen erweitert. Daher ist es, im Vergleich zu anderen Häusern, etwas verwinkelter.
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/02/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr gut, kommen gerne wieder!

Prima! Bis zum nächsten Mal bei uns im Hotel Heinz :D
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/02/2023)
Date of experience: 01/2023

Wie in den Besuchen davor: wir kommen gerne wieder!

Super - wir freuen uns sehr darauf!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr gutes Wellness-Hotel mit freundlicher und aufmerksamen Personal

Die Heinzelmännchen bedanken sich für das super Feedback!
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ich habe mich sehr wohl gefühlt und bei Auskünften oder Wünschen wurde immer sofort geholfen. Ich finde es immer sehr angenehm, dass man sein Zimmer am Abreisetag noch länger nutzen kann, sofern es nicht belegt ist.

Prima! Lieben Dank für das so tolle Feedback! Die Obstschale ist je nach gebuchtem Arrangement im Zimmer inklusive ;)
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Top. Mehr ist nicht zu sagen

WOW! Wie toll- tausend Dank für das Lob!
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