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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,504 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

ES hat uns insgesamt sehr gut gefallen. Wir werden bestimmt wieder kommen.

Merci für Ihre Bewertung und herzliche Grüße aus dem Westerwald!
Ihr Hotel Heinz Team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Der Aufenthalt hat gefallen, tolle Lage um Wandertouren zu starten. Wir kommen wieder

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir kommen seit 11 Jahren zu Ihnen und fühlen uns rundum wohl! Weiter so 👍🏻

Hallo Frau Walterscheid-Müller, besten Dank für Ihr ausführliches Feeback und Ihre Vorschläge.
Wir werden mal schauen ob wir noch einen Platz für eine zweite Butterstation finden - bislang war uns nicht bewusst dass es da knapp ist.
Gerne können Sie auf Wunsch natürlich auch eine vegane Version des Menüs erhalten. Wir haben nur die Erfahrung gemacht das die veganen Alternativen nicht so stark gefragt sind, deswegen ist in der Regel ein veganer Gang im Tagesmenü aufgeführt. Auf Wunsch aber wie gesagt sehr gern machbar!
VIele Grüße und bis bald
Familie Heinz
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir haben uns Wohlgefühlt und kommen sicher wieder !

Hallo Frau Kronberger,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
99% unserer Hundezimmer sind mit Parkett oder Vinyl ausgestattet, sorry dass es bei Ihnen nicht geklappt hatte.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Ihr Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr freundliche Mitarbeiter, tolles Hotel

Sehr geehrte Frau Crisimer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Feedback zum Aufenthalt.
Wir bedauern, dass Ihr Wunsch nach einem Zimmer mit Hartboden nicht von vorneherein berücksichtigt wurde, offenbar war das bei der Buchung nicht korrekt durch uns hinterlegt worden. Und natürlich sollten die Kollegen vom Empfang da auch gleich weiter helfen.
Die Balkonstühle lassen wir gleich morgen von den Kollegen mal prüfen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder mal begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Hallo Frau Schmidt, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Aufenthalt. Die Standard Einzelzimmer Klassik sind natürlich in der Tat nicht ausgefallen sondern eher ein Standardzimmer. Aber wir haben auch sehr schöne ausgefallene Doppelzimmer die Sie zur Einzelnutzung reservieren können.
Viele Grüße, Ihre Heinzelmännchen
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Entspannung, Erholung und Genießen pur.

Tausend Dank für Ihr Lob und Feedback!
Ihre Familie Heinz
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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No Public Name
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir kommen seid vielen Jahren und Ihr Hotel ist wunderschön

Hallo Frau Frenken,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob an vielen Stellen.
WIr bedauerne aber natürlich dass Sie mit den Speisen diesmal nicht so zufrieden waren - das soll nicht sein. Eigentlich gibt es auch Wild und Pilze auf der Karte - es tut mir leid wenn das genau an dem einen Abend nicht in der Halbpension inkludiert war.
Wir bemühen uns, dass das beim nächsten mal noch besser passt.
Viele Grüße, Christina Heinz
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