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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 13,992 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Personal ist sehr aufmerksam, ob im Spabereich oder Restaurant.
Ich war auf dem Hydrojet.
Konnte mich nicht so richtig entspannen, da nebenan laut geredet wurde.

Herzlichen Dank für das positive Feedback und ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Mein absolutes Wohlfühlhotel

Wie toll! So ein Feedback freut uns immer ganz besonders ...
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Wie immer alles prima

Super! Lieben Dank dafür ...
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Erfreut hat mich die Gastfreundlichkeit für Hundehalter. Auf dem Zimmer war eine Hundedecke, Handtuch und Fressnapf und im separaten Essbereich durften wir unseren kleinen Havaneser sogar mitnehmen. Nachteilig fand ich, dass ankommende und abreisende Gäste mit ihren Koffern morgens und abends durch das Restaurant liefen.

Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und würden uns freuen Sie bald wieder mit ihrem 4 Beiner begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/11/2022)
Date of experience: 11/2022

sehr schöne Anlage, freundliches Personal, viele langjährige Mitarbeiter

MERCI :D
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/11/2022)
Date of experience: 11/2022

tolles Hotel, tolle Lage - direkt am Wald, super Service, leckeres Essen und ein sehr schöner Spa-Bereich.

Die Heinzelmännchen bedanken sich von Herzen für solch ein tolles Lob!
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr schönes Hotel

Lieben DANK!
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Bin seit 15 Jahren jährlich Gast im Hotel Heinz und bin jedes Mal höchst zufrieden über den hohen Standard in allen Bereichen und die Freundlichkeit des Personals .
Bei Abreise freue ich mich dann schon auf das kommende Jahr

WOW - auch wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt im kommenden Jahr!
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Das Hotel ist zwar gross, aber durch die verschiedenen Räume wirkt es nicht so. Schön wäre wenn die verschiedenen Aufenthaltsräume einen Namen hätten, dann könnte man sich mit Freunden da oder dort verabreden und sich besser finden. Auch sollte im Empfang die Mitteilung an die neuen Gäste gleich ausfallen. Zum Teil waren feste Zeiten für Frühstück und Abendessen angesagt, teilweise wurden diese von anderen Mitarbeitern verneint.

Vielen Dank für das Feedback und Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge. Gerade das Thema "Außenpool" liegt uns ebenso am Herzen und steht auch auf unserer persönlichen Wunschliste. Natürlich ist ein solcher Pool aber auch eine beträchtliche Investition, die man nicht ohne weiteres stemmen kann. Zudem gibt es noch die kleine Problematik unserer Lage mitten im Naturschutzgebiet. Wir sind allerdings zuversichtlich, dass wir unser Vorhaben bald umsetzen können und würden uns sehr freuen, wenn Sie dann wieder bei uns zu Gast sind!
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Wir fahren schon seit einigen Jahren in Ihr Hotel und waren anfangs absolut begeistert. Leider hat sich die Qualität mit jedem Jahr ein wenig verschlechtert. Mittlerweile ist es eher Massenabfertigung als gehobene Hotelatmosphäre. Auch die Qualität vor allem des Essens hat stark nachgelassen.

Ganz herzlichen Dank für das Feedback und die offenen Worte. Gerne werden wir die Punkte gemeinsam im Team besprechend und würden uns freuen, wenn Sie uns bei anderer Gelegenheit nochmal besuchen würden.

Das Team vom Hotel Heinz
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