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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,519 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Solide, sehr verwickelt.

Lieben Dank für das Feedback! Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Küchenleistung nicht ganz so zufrieden waren. Generell wird sehr häufig gerade das Essen von vielen Gäste n sehr gelobt. Daher ist es schade, dass Sie leider nicht notiert haben, was genau Ihnen gefehlt bzw. nicht zugesagt hat. Konstruktive Kritik unserer Gäste ist uns immer sehr wichtig, denn nur so können wir uns weiterentwickeln und uns nach den Wünschen der Gäste ausrichten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei anderer Gelegenheit nochmal eine Chance geben, um Sie vom Gegenteil überzeugen zu können.

Herzliche Grüße, das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (14/03/2023)
Date of experience: 03/2023

An Wochenenden zu viel Betrieb

Lieben Dank für Ihr Feedback!
Gerade in der "kalten" Jahreszeit strömen natürlich manchmal alle Gäste zur gleichen Zeit in die Saunen & Ruhebereiche und es wird zeitweise ein wenig enger...
Vielleicht haben Sie Lust uns beim nächsten Mal in den Sommermonaten zu besuchen - in diesen Zeiträumen ist es meist ruhiger und Sie haben auch Gelegenheit unsere herrlichen Außenbereiche mit viel Freiraum mit zu nutzen.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Das Hotel Heinz ist ein sehr gutes, preislich erschwingliches Hotel für Wellness und Tagungen sowie Feierlichkeiten.
Sehr sauber, sehr gut geschultes Personal in allen Bereichen und viele langjährige Mitarbeitende in allen Ressorts. Das ist in dieser Branche nicht selbstverständlich. Danke dafür.

WOW - vielen Dank, dass Sie sich den Moment genommen haben uns so positiv zu bewerten! Darüber freuen wir uns sehr und geben das Lob an unser Team weiter ;D
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr gut.

Vielen Dank für das super Feedback!
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (11/03/2023)
Date of experience: 02/2023

gut

Da freuen wir uns sehr drauf - herzlichen Dank für die Bewertung und auf bald bei uns im Westerwald!
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Wir kommen seit fast 15 Jahren möglichst mehrmals im Jahr ins Hotel Heinz, um zu entspannen. Es gelingt uns dort jedes Mal.

Wie schön, dass wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen! Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Es war sehr voll

DANKEschön!
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Ein schönes Hotel mit freundlichen Mitarbeiter•innen, guter Küche und einem besonderen Wellnessbereich, der uns immer wieder kommen lässt.

Wir bedanken uns für das positive Feedback!
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/03/2023)
Date of experience: 02/2023

In den Jahren wurde das Hotel vergrößert, jedoch ist der Wellnessbereich noch nicht dementsprechend angepasst worden. Hier besteht Investitionsstau.
Gardinen und Teppiche im Spa Bereich sind schon über 10 Jahre alt, auch die kleinen Saunen ohne ausreichende Beleuchtung ist nicht sehr ansprechend.
Ich denke das das Hotel Heinz suggestive den Spa Bereich modernisieren sollte, den das Potential ist ja gegeben.
Die Anwendungen und das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam gewesen.Wir kommen nach einem weiteren Umbau gerne nochmal vorbei.

Ganz lieben Dank für das Feedback und Ihre konstruktive Kritik. Erst vor kurzem haben wir den Wellness-Bereich durch eine neue Außensauna erweitert und die Erneuerung des Schwimmbades steht auf unserer To-Do-Liste ganz weit oben. Wir sind zuversichtlich, dass wir auch hier bald starten können. Generell sind wir stetig dabei unser Haus mit seiner langen Geschichte immer weiter zu renovieren und zu verschönern. Leider geht nicht immer alles auf einmal.

Herzliche Grüße, das TEam vom Hotel Heinz
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr angenehmes Hotel

Von Herzen bedanken wir uns für das Lob!
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