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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,519 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (08/03/2023)
Date of experience: 02/2023

ein mittlerweile recht unpersönliches riesiges Haus, teilweise chici-micki, Outfit viele reicher Leute nicht angepasst; negative neue Veränderungen: riesiges Dach der Orangerie, das den wunderschönen Ausblick verstellt - gefällt mir alles nicht mehr; war vor diesen Veränderungen sehr viel schöner und anheimelnder

Wie schade, dass Ihnen unsere Veränderungen in den letzten Jahren nicht zugesagt haben. Generell haben unsere Gäste aus unserem Panorama-Restaurant einen wunderbaren Weitblick über Höhr-Grenzhausen bis hin zu den Eifel-Bergen bei klarer Sicht. Auf Wunsch können wir Ihnen hier bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne einen Tisch reservieren.

Es ist uns bewusst, dass die Basic-Zimmer eher kleiner und einfacher ausgestattet sind. Entsprechend beschreiben wir die Zimmer auch in unseren Unterlagen sowie im Internet. Wir bedauern, dass sie Ihnen nicht so zugesagt haben. In Größe und Komfort haben wir mit den höheren Kategorien tolle Alternativen, welche wir Ihnen gerne bei nächster Gelegenheit vorstellen.

Es grüßt Sie, das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Ich komme seid Jahren immer wieder gerne ins HH, kann gut entspannen und mich erholen. Im allgemeinen bin ich zufrieden, das einzige sind die Belegungen der Liegen ärgerlich und die Termine der Base.😊

Wir bedanken uns für das ausführliche Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie im Zimmer Staub gefunden haben - dies darf so natürlich nicht passieren und wir werden die Kollegen darauf hinweisen.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr gut

Lieben Dank für die Bewertung!
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Wir kommen wegen des tollen Saunaangebotes, dem sehr leckeren Essen und den sehr freundlichen Mitarbeitern seit Jahren immer wieder gerne zu Ihnen .

Herzlichen Dank für das nette Feedback!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr schön gelegenes, geschmackvoll eingerichtetes Hotel mit schönem Angebot und überwiegend freundlichen Mitarbeitern.
Jederzeit gerne wieder.

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge. Diese nehmen wir sehr gerne mit und besprechen sie im Team.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Wir entschieden uns für das Kennenlern-Special.
Wir wurden sehr freundlich empfangen.
Die Zimmer sind modern eingerichtet und sehr sauber. Das Haus hat einen sehr angenehmen Stil, ist aber nicht "hochgestochen-schicki-micki" ;). Man sollte sich allerdings etwas orientieren können; es gibt im Hotel viele Wege, diese sind aber gut ausgeschildert. Es wird eine Hausführung angeboten.
Das Personal, gleich in welcher Position, ist immer sehr nett, aufmerksam und hilfsbereit gewesen.
Das Frühstücksangebot ist umfangreich und lecker; uns fehlte nichts.
Das Abendessen war ein kulinarischer Hochgenuss. Wir waren dankbar, alternativ einen der leckeren Klassiker auswählen zu können, da uns die Hauptspeise des Menüs nicht zusagte (wir sind keine Fisch- und Wild-Esser); auch eine Salatauswahl wurde uns angeboten. Begeistert waren wir vom Mozzarella-Tomate-Balsamico-Salat mit Kresse, Schinken-Melone-Salat sowie vom argent. Steak, Wurzelgemüse und Kartoffelgratin: einfach "formidable"! Ein schön angerichtetes, köstliches Dessert rundete das Menü ab.
Lobend ist noch zu erwähnen, dass das Zimmer verständlicherweise zwar bis 11.30 Uhr geräumt werden sollte, wir aber bei unserem Kennenlern-Arrangement den Spa-Bereich noch bis 18 Uhr nutzen durften.

Lieben Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. ;)
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Gut

DANKE
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr bemühtes und überdurchschnittlich freundliches Personal. Sehr erholsamer Aufenthalt.

Über solch ein Lob freuen wir uns ganz besonders! Vielen Dank dafür :D
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Ein Wellnesshotel zum Wohlfühlen. Empfehlenswert.

Wie toll! Herzlichen Dank für das Lob!
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Das Hotel Heinz hat immer etwas Neues zu bieten. Es wird kontinuierlich an den Räumlichkeiten sowohl im Hotel- als auch im Wellnessbereich gearbeitet. Das Personal im Hotel und Restaurant ist sehr nett, die Mitarbeiter im Wellnessbereich qualifiziert.
Das Essen ist auf einem sehr gehobenem Niveau. Ich war nun schon 11 Mal zu Besuch - immer über mehrere Tage.

Die Heinzelmännchen bedanken sich für das tolle Feedback und freuen sich schon auf Ihren nächsten Aufenthalt!
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