Hotel Heinz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,522 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (14/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ich komme seit Jahren zur Wellness in das Hotel und freue mich immer über das familiäre Ambiente, die gemütlichen Ecken überall und die bekannten Gesichter beim Personal.

Über solch ein Lob freuen wir uns ganz besonders - vielen Dank dafür!
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (14/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Das wir immer wieder kommen spricht ja dafür, dass man sich wohl fühlt.
Es sind alle freundlich. Hier und da fehlt es vielleicht ein wenig an Detailwissen der Mitarbeiter (z.B. an der Poolbar: Gemeinsames raten, was für Kuchen es sein könnte).
Das Hotel Heinz steht für eine familiäre Gemütlichkeit und gutes Essen.

Wir bedanken uns für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge und würden uns freuen Sie bei anderer Gelegenheit wieder als Gäste begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Auch wenn es dieses Mal ein paar Kritikpunkte gab, haben wir uns sehr wohl gefühlt und freuen uns schon auf den nächsten Aufenthalt.

Lieben Dank für das Feedback und Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge. Gerne würden wir Sie bald wieder als Gäste begrüßen, um Sie dann wieder gänzlich überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße, das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr nette Atmosphäre mit einem großen Erholungsfaktor bei bester Versorgung für Leib und Seele.

Wir bedanken uns von Herzen für das nette Feedback! Vielen Dank dafür ...
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Die Parkplatzsituation im Dunklen ist sehr unbefriedigend, besonders die großen Steine am Rand. Ich habe mir deshalb die Hintere Tür auf der Beifahrerseite beschädigt. Der Schaden beträgt ca. 2.500,- . Diese Situation ist schnellstens zu ändern.

Lieben Dank für das Feedback! Generell ist unser Parkplatz absolut normal beleuchtet für einen Außenparkplatz. Wir bedauern natürlich sehr, dass sie auf unserem Parkplatz einen Unfall mit ihrem Fahrzeug hatten.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Erholsam, gastfreundlich, das Ambiente ein bisschen sehr auf edel konservativ gemacht. Stilmix

Tausend Dank für das nette Feedback! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und nehmen Ihre Anmerkungen mit!
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (10/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Ich komme immer gerne !

Ganz lieben Dank für Ihr Feedback! Unsere Klassik-Zimmer verfügen im Gegensatz zum Basic-Zimmer über ein gewisses Feature. In der Kategorie Klassik können unsere Gäste wählen zwischen mehr Platzkomfort oder modernem Design oder Balkon. In Ihrem Fall verfügte das Zimmer über einen Balkon. Im Zuge der Kontaktreduzierung und aus Gründen des Umwelt- & Ressourcenschutzes reinigen wir die Zimmer standardmäßig nur jede zweite Nacht.
Für jede nicht benötigte Zimmer-Reinigung spenden wir einen Baumsetzling an die Aktion Westerwald-Kinder zur Wieder-Aufforstung. Selbstverständlich reinigen wir die Zimmer auf Wunsch unserer Gäste!
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Uns hat es sehr gut gefallen. Jedoch war der Spa- Bereich sehr gut besucht. Freie Liegen waren sehr schwer zu finden. Sicher war das wegen dem Kennenlernen-Spezialangebot. Vielleicht sollte man dann nicht so viele Day-Spa Teilnehmer annehmen.

Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Gerade in der "kalten" Jahreszeit strömen natürlich manchmal alle Gäste zur gleichen Zeit in die Saunen & Ruhebereiche und es wird zeitweise ein wenig enger. Fragen Sie beim nächsten Aufenthalt dann einfach unser Team nach den kleinen, etwas versteckteren Ruheräumen, denn da ist garantiert immer noch ein Platz zu finden! Oder Sie besuchen uns beim nächsten Mal in der etwas wärmeren Jahreszeit - dann haben Sie auch Gelegenheit unsere herrlichen Außenbereiche mit zu nutzen, dann gibt es immer ganz viel Freiraum.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Ziemlich gut mit noch etwas Luft nach oben

Lieben Dank für das Feedback und die offenen Worte - gerne besprechen wir diese im Team!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/12/2022)
Date of experience: 11/2022

Ihr Haus hat für uns einen hohen Wohlfühlcharakter

Über solch ein Lob freuen wir uns ganz besonders! Vielen herzlichen Dank dafür....
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