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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,522 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Bin seit 15 Jahren jährlich Gast im Hotel Heinz und bin jedes Mal höchst zufrieden über den hohen Standard in allen Bereichen und die Freundlichkeit des Personals .
Bei Abreise freue ich mich dann schon auf das kommende Jahr

WOW - auch wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt im kommenden Jahr!
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Das Hotel ist zwar gross, aber durch die verschiedenen Räume wirkt es nicht so. Schön wäre wenn die verschiedenen Aufenthaltsräume einen Namen hätten, dann könnte man sich mit Freunden da oder dort verabreden und sich besser finden. Auch sollte im Empfang die Mitteilung an die neuen Gäste gleich ausfallen. Zum Teil waren feste Zeiten für Frühstück und Abendessen angesagt, teilweise wurden diese von anderen Mitarbeitern verneint.

Vielen Dank für das Feedback und Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge. Gerade das Thema "Außenpool" liegt uns ebenso am Herzen und steht auch auf unserer persönlichen Wunschliste. Natürlich ist ein solcher Pool aber auch eine beträchtliche Investition, die man nicht ohne weiteres stemmen kann. Zudem gibt es noch die kleine Problematik unserer Lage mitten im Naturschutzgebiet. Wir sind allerdings zuversichtlich, dass wir unser Vorhaben bald umsetzen können und würden uns sehr freuen, wenn Sie dann wieder bei uns zu Gast sind!
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Wir fahren schon seit einigen Jahren in Ihr Hotel und waren anfangs absolut begeistert. Leider hat sich die Qualität mit jedem Jahr ein wenig verschlechtert. Mittlerweile ist es eher Massenabfertigung als gehobene Hotelatmosphäre. Auch die Qualität vor allem des Essens hat stark nachgelassen.

Ganz herzlichen Dank für das Feedback und die offenen Worte. Gerne werden wir die Punkte gemeinsam im Team besprechend und würden uns freuen, wenn Sie uns bei anderer Gelegenheit nochmal besuchen würden.

Das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Gut.

Lieben Dank für das grundsätzlich positive Feedback und Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmers. Gerne haben wir diese entsprechend an unsere Kollegen weitergeleitet. Wir würden uns freuen Sie bei anderer Gelegenheit wieder als Gäste begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Gute Auswahl an Saunen. Sehr gutes Essen. Gute Menüauswahl. Hier und da müssten die Teppiche erneuert oder besser gereinigt werden. Wir fühlten uns gestört, wegen den Arbeiten auf dem Dachstuhl . Da hatten wir wohl zu betriebssame Tage erwischt.

Lieben Dank für das Feedback! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns grundsätzlich gefallen hat und Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne mit.
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Großes sehr verwinkeltes Hotel mit gutem Sparbereich, angenehmen Ruheraum und sehr guten Anwendungen

Lieben Dank für das Feedback und die offenen Worte! Die Renovierung des Schwimmbades steht auch auf unserer Wunschliste ganz oben und wir sind zuversichtlich, dass wir auch diese Projekt recht bald in die Tat umsetzen können.
Es ist uns bewusst, dass Sie reinen Einzelzimmer vom Platzkomfort geringer und die Bäder kleiner sind. So versuchen wir besonders die kleinen Kategorien in unseren Unterlagen sowie im Internet zu beschreiben, natürlich ist die Größe bereits im etwas günstigeren Preis im Vergleich zu den höheren Kategorien mit berücksichtigt.
Wir bedauern, dass sie diesen Satz zwischen unseren Mitarbeitern mitbekommen haben - dies darf so natürlich nicht passieren!
Wir würden uns freuen Sie bei anderer Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen.

Das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Ein elegantes Wohlfühlhaus, in dem man verwöhnt wird. Ich komme seit Jahren und werde immer wiederkommen. Besonders positiv ist, dass das Haus immer weiter verschönert und verbessert wird.

Lieben Dank für das grundsätzlich positive Feedback und die offenen Worte. Das Schwimmbad wird eines unserer nächsten Projekte sein - wir hoffen, dass wir recht bald auch hier unsere neuen Ideen umsetzen können und würden uns freuen Sie dann wieder als Gäste begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Tolles Hotel, tolle Mitarbeiter, sehr erholsamer Aufenthalt. Wir kommen seit vielen Jahren ins Hotel Heinz und planen schon fürs nächste Jahr. Gerne jederzeit wieder.

Ganz lieben Dank für Ihre Bewertung! Wir geben das Lob gerne weiter und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Hotel Heinz!
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Es hat nichts gefehlt. War lecker

Prima! Vielen Dank für die Bewertung!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Das Hotel zählt für meinen Lieblingshotels. Ich komme einmal im Jahr mindestens dorthin und freue mich schon im Voraus auf das nächste Mal. Es bleiben keine Wünsche offen. Man sieht, dass auch immer wieder überlegt wird was den Gast auch noch gut tun würde . und es wird renoviert , beziehungsweise auf dem neuesten Stand gehalten.

Was ein besonderes Lob! Darüber freuen wir uns wirklich sehr und wir geben dies auch gerne an die Kollegen weiter!

Bis zum nächsten Mal bei uns im Hotel Heinz
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