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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 15,007 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Ein Wellnesshotel mitten im Grünen Westerwald. Ein sehr aufmerksamer Service und wir hatten immer das Gefühl das man uns jeden Wunsch erfüllen möchte. Das Zimmer war top mit Blick in den Park. Wir kommen auf alle Fälle wieder.

WOW - über solch ein Feedback freuen wir uns ganz besonders .... vielen herzlichen Dank dafür :D
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Weiterempfehlenswertes hervorragendes Hotel. Ich komme gerne wieder.

Die Heinzelmännchen freuen sich sehr über solch ein tolles Feedback! Auf bald bei uns im Westerwald :)
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, großer Spabereich, viele verschiedene Angebote, weitläufiger und wunderschöner Außenbereich, tolle Wanderungen, hundefreundlich. Wir haben uns wie immer sehr wohl gefühlt und kommen bestimmt wieder.

Wie schön zu lesen - darüber freuen wir uns wirklich sehr!
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Ich komme schon viele Jahre zu Ihnen, mir fehlen Angebote für Stammgäste. Vor Corona gab es die Stammgastwochen.

Lieben Dank für Ihre Rückmeldung und die Verbesserungsvorschläge - wir werden es gerne intern besprechen!
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Das Hotel ist sehr gepflegt, allerdings aufgrund der immer wieder erfolgten Erweiterungen unübersichtlich. Für ältere Menschen, wie meine Eltern mithin sehr schwierig.

Ganz lieben Dank für das Feedback! Unser Haus, mit seiner über 100jährigen Geschichte, wurde über die Jahre in alle Himmelsrichtungen erweitert. Daher ist es recht verwinkelt ....

Wir würden uns freuen Sie bei anderer Gelegenheit wieder als Gäste begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße, das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Ein wunderschönes Hotel in einer herrlichen Landschaft. siehe oben!!

Vielen lieben Dank für die so nette Bewertung - wir freuen uns sehr darüber!
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Man fühlt sich wohl von Anfang an. Daher waren wir auch schon mehr als 10x zu Gast in Ihrem Hause.

Ganz herzlichen Dank für das Feedback!
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (28/04/2023)
Date of experience: 01/2023

Nach wie vor ist das Hotel Heinz eine Reise wert. Der öffentliche Bereich Rezeption und Restaurant sind sehr modern eingerichtet.
Im Sauna Bereich herrscht Renovierungs Stau.

Vielen Dank für das Feedback und die offenen Worte!
Tatsächlich steht die Erweiterung bzw. Erneuerung des Schwimmbades auch unserer Renovierungs-Wunschliste ganz oben.
Wir sind zuversichtlich, dass wir auch dieses Vorhaben bald in die Tat umsetzen können und würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gäste begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße, das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (26/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Auch nach mehreren An- und Umbauten ist das Hotel sehr schön und geschmackvoll eingerichtet. Ebenso hat die Umlage durch die Erweiterung dazu gewonnen. Unschlagbar sind nach wie vor Frühstück und Abendessen, beides lässt keine Wünsche offen!

Tausend Dank für das klasse Lob!
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ich denke es ist alles gesagt

Lieben Dank, dass Sie sich nochmal die Mühe gemacht haben uns Ihr Feedback zu hinterlassen.
Auch auf diesem Wege .....
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Basic-Doppelzimmer nicht zufrieden waren.
Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich der defekten Dachrinne an die Haustechnik weitergeleitet und werden danach schauen sowie die Dachpappe intern thematisieren.

Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Suppe sowie die Käseauswahl nicht zugesagt hat.
Nach Rücksprache mit den Kollegen wurden unterschiedliche Hartkäse-Sorten serviert. Wir werden schauen, wie wir dies zukünftig verbessern können.
Die Portion des Hauptganges ist natürlich an das 4-Gang-Menü angepasst. Schade, dass sie vor Ort nicht gesagt haben, dass Sie nicht satt geworden sind! Gerne hätte Herr Werner Ihnen an dem Abend natürlich noch einen Nachschlag serviert.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei anderer Gelegenheit nochmals als Gäste in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, das Team vom Hotel Heinz
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