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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 15,007 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ich denke es ist alles gesagt

Lieben Dank, dass Sie sich nochmal die Mühe gemacht haben uns Ihr Feedback zu hinterlassen.
Auch auf diesem Wege .....
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Basic-Doppelzimmer nicht zufrieden waren.
Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich der defekten Dachrinne an die Haustechnik weitergeleitet und werden danach schauen sowie die Dachpappe intern thematisieren.

Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Suppe sowie die Käseauswahl nicht zugesagt hat.
Nach Rücksprache mit den Kollegen wurden unterschiedliche Hartkäse-Sorten serviert. Wir werden schauen, wie wir dies zukünftig verbessern können.
Die Portion des Hauptganges ist natürlich an das 4-Gang-Menü angepasst. Schade, dass sie vor Ort nicht gesagt haben, dass Sie nicht satt geworden sind! Gerne hätte Herr Werner Ihnen an dem Abend natürlich noch einen Nachschlag serviert.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei anderer Gelegenheit nochmals als Gäste in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Immer gerne wieder !!!

Wir freuen uns sehr über das tolle Feedback!
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Perfekt!

Lieben DANK!
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr harmonisches Ambiente mit einem wunderschönen Wellness-Bereich und schöner Umgebung

Vielen Dank für das Lob!
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Global hat der Aufenthalt uns gut gefallen !

Ganz lieben Dank für die gute Bewertung!
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ein Hotel zum Wohlfühlen!
Freue mich auf meinen nächsten Besuch im September!

Lieben Dank für das tolle Feedback!
Generell ist unser Haus komplett Nichtraucher - wir bedauern sehr, wenn ein vorheriger Gast unsere Hinweise nicht ganz ernst genommen hat.
Wir freuen uns auch schon heute auf Ihren nächsten Besuch im September.

Herzliche Grüße, das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ein schönes Hotel, das kulinarisch durchaus gut ist, wenn auch ein wenig zu teuer.

Lieben Dank für das Feedback! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben ihr Lob gerne an unser Team weiter.

Bitte berücksichtigen Sie bei der Analyse der Zimmerpreise, dass in Wellness-Resorts wie dem unseren ein beträchtlicher Teil der Kosten aus dem Unterhalt der großen Spa-Landschaft, den Außenanlagen, hohen Energiekosten und Wäsche-Aufkommen herrührt. Weiterhin sind Leistungen wie Sportkurse, Zeitschriften, Wasser und Tee im Spa und ein 4-Gange Abendessen inkludiert.
Außerdem haben wir natürlich einen ganz anderen Personalkosten-Anteil wie Business- oder Stadthotels. Nicht zuletzt zahlen wir faire Lohne. Von daher kann man die Preise nicht mit Business- oder Tagungshotels vergleichen.
Wenn Sie all diese Einzelleistungen zu marktüblichen Preisen abziehen, werden Sie den Zimmerpreis bestimmt anders interpretieren.

Herzliche Grüße aus dem Westerwald
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ich habe rundum wohlgefühlt und sehr gut aufgehoben.

Prima - über solch ein Lob freuen wir uns wirklich sehr!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/04/2023)
Date of experience: 04/2023

..

Ganz lieben Dank für die Bewertung!
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (20/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Eigentlich gut, aber verschachtelt, Schwimmbad sehr klein und alt. Aussenbecken fehlt.

Vielen Dank für das Feedback! Tatsächlich steht die Renovierung des Schwimmbad sowie die Erweiterung durch ein Außenbecken auf unserer Wunschliste ganz oben. Wir sind zuversichtlich, dass wir auch dieses Vorhaben bald in die Tat umsetzen können.
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