Hotel Heinz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 12,738 reviews across 8 portals
:
By Britta Sperling
Reviewed: 3 months ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, einzig die Temperatur im Restaurant war uns persönlich zu hoch. Der neue Pool ist das Tüpfelchen, welches noch gefehlt hatte, prima, dass es ihn jetzt gibt. Beste Grüße Britta und Christian Sperling

Liebe Frau S.,
haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns soweit gut gefallen hat und auch Sie unseren Außenpool auch so schätzen wie wir ;-)
Ihre Rückmeldung an das Küchenteam haben wir weiter gegeben.
Im Restaurant schaffen unsere Klima-Anlagen eigentlich eine angenehme Raumtemperatur es sei denn die Luftfeuchtigkeit wird extrem hoch, dann ist es nicht mehr ganz zu schaffen im Hochsommer.
WIr hoffen Sie dennoch bald wieder begrüßen zu dürfen - vielleicht nicht im Hochsommer ;-)
Beste GRüße
Ihre Familie Heinz
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

By Conradi
Reviewed: 3 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
Reviewed: 3 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

By Helga Eiffler
Reviewed: 3 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wunderschöner Garten mit dem tollen neuen Außenpool

No Public Name
Reviewed: 3 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles was das Herz begehrt vorhanden

No Public Name
Reviewed: 3 months ago (18/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

By Christiane Wilk
Reviewed: 3 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Tolles Hotel, der neue Outdporpool war besonders toll! Essen wie immer vom Feinsten, allerdings ist das Abendessen mengenmäßig kaum zu schaffen.

Immer wieder gerne!

By Sonja
Reviewed: 3 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schönes, toll gelegenes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeiter die gerne dort arbeiten, dass kommt rüber

By Uschi Henkel
Reviewed: 3 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir finden das Hotel sehr schön, vor allem die Lage ist hervorragend. Die Freundlichkeit einiger Mitarbeiter ist noch ausbaufähig. Im Saunabereicht - wo laut Schild geflüstert werfden soll- , hat eine Mitarbeiterin nach einem Aufguss minutenlang laut palavert. Ich habe sie angesprochen, darauf hat sie patzig geantwortet, ich könne ja in einen Ruheraum gehen, wo man die Tür schliessen kann; das fand ich ungeheuerlich.

Liebe Frau Henkel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten!
Es freut uns, dass Ihnen unser Haus gefallen hat - insbesondere die Lage und die Freundlichkeit unseres Servicepersonals.

Gleichzeit bedauern wir, dass Sie im Saunabereich und an der Rezeption nicht durchweg positive Erfahrungen mit unserem Team gemacht haben. Die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wird von vielen Gästen besonders hervorgehoben – umso mehr bedauern wir, dass dieser Eindruck bei Ihnen nicht durchgängig entstanden ist. Selbstverständlich werden wir mit den betreffenden Abteilungen Rücksprache halten, um unser gewohnt hohes Servicelevel in allen Bereichen sicherzustellen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße, Ihr Hotel Heinz
Back to Top CERTIFICATE what's this?