By Uschi Henkel
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3 months ago
(17/07/2025)
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07/2025
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(16/07/2025)
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07/2025
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(16/07/2025)
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07/2025
By Bianka Bach
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(16/07/2025)
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07/2025
By U. Becker
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(16/07/2025)
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(15/07/2025)
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(15/07/2025)
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07/2025
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3 months ago
(15/07/2025)
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07/2025
Wir finden das Hotel sehr schön, vor allem die Lage ist hervorragend. Die Freundlichkeit einiger Mitarbeiter ist noch ausbaufähig. Im Saunabereicht - wo laut Schild geflüstert werfden soll- , hat eine Mitarbeiterin nach einem Aufguss minutenlang laut palavert. Ich habe sie angesprochen, darauf hat sie patzig geantwortet, ich könne ja in einen Ruheraum gehen, wo man die Tür schliessen kann; das fand ich ungeheuerlich.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten!
Es freut uns, dass Ihnen unser Haus gefallen hat - insbesondere die Lage und die Freundlichkeit unseres Servicepersonals.
Gleichzeit bedauern wir, dass Sie im Saunabereich und an der Rezeption nicht durchweg positive Erfahrungen mit unserem Team gemacht haben. Die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wird von vielen Gästen besonders hervorgehoben – umso mehr bedauern wir, dass dieser Eindruck bei Ihnen nicht durchgängig entstanden ist. Selbstverständlich werden wir mit den betreffenden Abteilungen Rücksprache halten, um unser gewohnt hohes Servicelevel in allen Bereichen sicherzustellen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße, Ihr Hotel Heinz