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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,526 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Einfach immer wieder ein angenehmes Wochenende.
Bis zum nächsten Jahr!

Tausend Dank und bis zum nächsten Mal bei uns im Hotel Heinz!
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr schön . Wir haben uns gut erholt. Das Atmosphäre ist sehr gut. Die Deko sehr schön. Jede Detail ist abgestimmt. Sehr gut ist dieses Jahr das neue Sauna draussen. Kleinigkeiten was fällt wäre ein Whirlpool draußen oder drin. Wir kommen wieder. Und nicht zu vergessen, den Garten draussen, sehr einladend und gepflegt. Übrigens wir kommen schon seit mehreren Jahren, ich fand auch, dass der Fitness Raum super geworden ist. Der Raum hat den Flair vom Keller verloren.

Vielen Dank für das positive Feedback! Auf einen Whirlpool verzichten wir tatsächlich aus hygienischen Gründen. Bei der hohen Wassertemperatur und den vergleichsweise geringen Wassermengen wird schnell eine sehr hohe Bakterienkonzentration erreicht, die nur durch übermäßige Chlorung bekämpft werden kann.
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr gut,ich bin sehr gerne im Hotel Heinz

Wie schön, darüber freuen wir uns sehr!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir fühlen uns hier sehr gut aufgehoben und können von der 1. Minute an abschalten.

Die Heinzelmännchen bedanken sich herzlichst für das Lob!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ich war schon sehr oft bei euch, jedoch ist es so enttäuschend das nach so langer Corona Zeit an den Altären Dingen nicht getan wurde. Zimmer sehr sehr schlecht. Dafür viel zu teuer.
Essen ist wie immer sehr sehr gut
Wellness Angebote Top
Sauna Bereich so alt und riecht in alten Ecken sehr unangenehm.

Wir bedanken uns für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Es liegt uns sehr am Herzen unser Haus mit seiner über 100 jährigen Geschichte stetig zu moderniseren, zu renovieren und zu erweitern. Erst vor kurzem haben wir einige Zimmer erneuert. Natürlich geht nicht immer alles auf einmal ... aber wir sind stetig dabei. Die Modernisierung des Schwimmbades z.B. steht auch auf unserer Liste recht weit oben. Jedoch ist so etwas natürlich auch immer eine beträchtliche Investition, aber wir hoffen, dass wir auch dieses Vorhaben bald in die Tat umsetzen können. Wir würden uns freuen Sie dann wieder als Gäste in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Es grüßt Sie von Herzen, das Team des Hotel Heinz
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Habe mich wie immer wohlgefühlt. Leider quitschte die Badtüre. Das wurde nicht behoben während des Aufenthalts. Es kam mir vor, als hätte ein wenig Personal in dem Bereich gefehlt.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Es wäre schön, wenn man sich um alle Gäster gleichermaßen bemühen würde

Lieben Dank für das Feedback! Schade, dass Ihnen das reine Einzelzimmer der Kategorie Klassik nicht ganz zugesagt hat. Uns ist bekannt, dass diese Zimmer eher kleiner und einfacher ausgestattet sind - so versuchen wir diese Kategorie im Internet sowie in den Prospekten auch zu beschreiben. Gerne stellen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt unsere höheren Kategorien vor - in Größe und Komfort haben wir hier natürlich auch tolle Alternativen.
Wir bedauern, dass Sie sich von den anderen Gäste gestört aufgrund eines Streitgesprächs gefühlt haben .... schade, dass Sie uns vor Ort nicht darauf angesprochen haben. Gerne hätten wir gemeinsam nach einem alternativen Sitzplatz für Sie geschaut.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (14/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ihr Haus ist seit vielen Jahren für mich
Wie ein zweites Zuhause.
Ich habe schon mehr als 1 Jahr im
Hotel Heinz verbracht und war immer
Äußerst zufrieden!!!

Das ist mal ein Lob! Wir freuen uns sehr darüber - vielen Dank dafür!
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Gut, bis auf das einchecken

Lieben Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern, dass es beim Check-In zu Unstimmigkeiten bezüglich der 3G-Regelung kam. In der Zwischenzeit wurde diese sowie die Maskenpflicht bis auf weiteres in unserem Hause aufgehoben.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Aufgehoben.

Danke für das Feedback!
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