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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 15,018 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ich habe den Konferenzbereich nicht genutzt!

Lieben Dank für Ihr Feedback! Gerne haben wir Ihre Rückmeldung zum Zimmer - gerne werden wir danach schauen! Die Erweiterung des Schwimmbades durch einen Außenpool steht auch auf unserer Wunschliste ganz oben. Wir sind zuversichtlich, dass wir auch dieses Vorhaben bald in die Tat umsetzen können.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Im ganzen sehr freundlich

Vielen lieben Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns grundsätzlich sehr wohlgefühlt haben und geben das Lob gerne an unser Team weiter!
Es tut uns leid, dass sich ein Fehler bezüglich der Anwendungszeiten eingeschlichen hat. Wir werden den Punkt gerne intern besprechen.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Wir kommen seit Jahren extrem gerne am Wochenende vor Weihnachten und sind jedes Mal begeistert und erholt, ein wenig als käme man nach Hause. Freundlich und extrem hilfsbereit. Hoffentlich verliert das Hotel diesen persönlichen Charme nicht durch immer weitere Umbauten/Vergrößerungen und Preiserhöhungen - das wäre sehr schade

Ganz lieben Dank für Ihr positives Feedback und Ihre offenen Worte!
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/12/2022)
Date of experience: 12/2022

xxx

Dankeschön für die Bewertung
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Wunderbar zum Entspannen verwöhnen lassen

Klasse! Recht herzlichen Dank für dieses tolle Lob!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr schönes gepflegtes Hotel mit schönem Wellnessbereich. Das einzige was fehlt ist ein Außenpool.

Die Heinzelmännchen bedanken sich von Herzen für die super Bewertung! Ein Außenpool steht auch auf unserer Wunschliste ganz oben und wir sind zuversichtlich, dass wir auch dies bald in die Tat umsetzen können.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Etwas in die Jahre gekommen

Lieben Dank für Ihre grundsätzlich positive Bewertung! Schade, dass Sie nicht genau notiert haben was sie als "in die Jahre" gekommen empfunden haben. Generell sind wir stetig dabei das Haus immer weiter zu verschönern, zu erweitern und zu renovieren.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ich war zum zehnten Mal bei Ihnen, und ich muss zugeben, ich war schon ziemlich enttäuscht, dass dies nur mit einer Sektflasche gewürdigt wurde. Mag jetzt undankbar klingen, aber ich z.B trinke ungern Alkohol. Ich hätte mich zehnmal mehr über ein Zimmerupgrade gefreut oder über ein ehrliches nettes Gespräch bei einem Kaffee mit einem Familienmitglied, warum waren Sie so oft schon da, was können wir besser machen? Das ist aber eben leider insgesamt mein Eindruck, dass der einzelne Gast nicht mehr so wertvoll ist, wie noch vor 15 Jahren.

Ganz herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn nur durch das Feedback können wir uns stetig verbessern und uns nach den Wünschen unserer Gäste ausrichten.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Schade, dass Sie den Wunsch nach einem Gespräch mit Familie Heinz nicht vor Ort geäußert haben. Gerne hätte sich einer für Sie die Zeit genommen.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr gut , alles wie immer wunderbar. Nach wie vor fehlt ein Pool für die Saunagänger

Lieben Dank für Ihr Feedback!
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Wie immer, sehr wohl gefühlt, trotz der hohen Kapazität sehr familiär, Personal sehr freundlich.
Nach 6. Mal Aufenthalt im Hotel, Restaurant erstmalig etwas enttäuschend (Menu).

Lieben Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, dass Sie erstmalig von unserer Küchenleistung nicht überzeugt waren. Schade, dass Sie nicht notiert haben was genau nicht passend war.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
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