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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,529 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Wie immer sehr erholsam

Das freut uns natürlich :)
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Alles in Allem war es ein sehr angenehmer Aufenthalt .... komme nächste Woche schon wieder

Super - danke für die Bewertung!
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Ich komme seit 10 Jahren und freue mich immer über neue Veränderungen.
Ich würde mir noch Aussenschwimmbad wünschen

Vielen Dank, dass Sie sich einen Moment die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Bedanken möchten wir uns für Ihren Vorschlag mit dem Außenpool - diese steht auch auf unserer persönlichen Wunschliste. Natürlich ist ein solcher Pool aber auch eine beträchtliche Investition, die man nicht ohne weiteres stemmen kann. Zudem gibt es noch die kleine Problematik unserer Lage mitten im Naturschutzgebiet. Wir sind allerdings zuversichtlich, dass wir unser Vorhaben bald umsetzen können und würden uns sehr freuen, wenn Sie dann wieder bei uns zu Gast sind!

Viele Grüße aus dem Westerwald
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Alles prima, aber die Wellness Preise fand ich sehr hoch und das Wasser im Schwimmbad zu kalt

Ganz herzlichen Dank für das positive Feedback. Unsere Anwendungen sind nicht günstig und wir können gut nachvollziehen, wenn Sie ähnliche Anwendungen in Studios in Ihrer Heimat zu niedrigeren Preisen wahrnehmen. Unsere Kostenstruktur ist natürlich auch eine ganz andere als die in vielen Massage- und Kosmetikstudios. Bitte vergleichen Sie unsere Preise doch mal mit gleichwertigen Wellness-Hotels in Deutschland und Österreich, wir sind sicher dass Sie ihr Urteil dann revidieren.

Es grüßen ganz herzlich, die Heinzelmännchen
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr kompetentes und freundliches Personal

Über solch ein Feedback freuen wir uns natürlich ganz besonders!
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr gut, leider haben wir nur beide auf das Peeling allergisch reagiert. Das Exanthem hielt über eine Woche an und der Juckreiz war unerträglich.

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wie auch schon telefonisch besprochen, tut es uns unendlich leid, dass die Westerwälder Kräuterpflege eine solche Reaktion hervorgerufen hat. Es handelt sich hier um ein reines Naturprodukt aus Honig und gemahlenen Kräutern. Damit sich diese allergische Reaktion aber nicht wiederholen kann, haben wir das Produkt aus unserem Sortiment genommen.
Per Post haben wir Ihnen gerne bereits einen Gutschein in Höhe des Anwendungswertes zukommen lassen.

Wir würden uns freuen Sie zu einem anderen Termin wieder als Gäste in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (01/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Wir waren rund um sehr zufrieden. Vor allem das Servicepersonal war außerordentlich freundlich und liebenswürdig.
Vielen Dank.

Tausend Dank für das Lob!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wir haben uns sehr wohlgefühlt , besonders im Spa - Bereich. Preis - Leistungsverhältnis stimmt

Klasse - ganz herzlichen Dank für das positive Feedback!
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Ich komme wieder :-) .

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihren Hinweis bezüglich des Rollos - dem werden wir gerne nachgehen. Bis zum nächsten Mal bei uns im Hotel Heinz :D
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wie immer habe ich mich bei Ihnen sehr wohl gefühlt. Es ist immer wie ein *Heimkommen* für mich, wenn ich Ihr Hotel betrete

Wie toll - wenn unsere Gäste sich so zuhause bei uns fühlen ist es wirklich das größte Lob! Vielen Dank dafür.
Es tut uns sehr leid, dass die Kollegin wohl beim Augenbraun zupfen mit der Pinzette abgerutscht ist. Dies darf so eigentlich nicht passieren und dafür möchten wir uns von Herzen entschuldigen.
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