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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,534 reviews across 7 portals
:
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Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr schönes Hotel, perfekte Lage, Essenangebot in allen Restaurants top. Sehr freundliche, hilfsbereite und versierte Mitarbeiter, sehr schöne Bar mit einem exzellenten Barkeeper. Kommen gerne wieder.

Super toll - lieben Dank für das tolle Kommentar!
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Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Alles gut durchorganisiert

Vielen Dank für das tolle Lob!
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50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Ich habe meine kleine Auszeit sehr genossen und wäre gerne noch 1-2 Tage länger geblieben:-)

Klasse, dann "sagen" wir doch einfach bis zum nächsten Mal bei uns im Hotel Heinz!
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Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Das Hotel macht einen sehr guten Eindruck, obwohl es sehr verwinkelt ist und wir erst im Nachhinein durch das Prospekt (welches wir erst bei der Abreise im Ständer entdeckt haben) einen Überblick bekommen haben, was es überhaupt alles gibt.

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge. Entschuldigen möchten wir uns natürlich, dass das gebuchte Zimmer nur mit einem Satz Handtüchern ausgestattet war. Das darf so eigentlich nicht passieren, aber konnte sicherlich unkompliziert vor Ort geregelt werden.

Es grüßt Sie, das Team vom Hotel Heinz
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Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Wie immer eine tolle Zeit gehabt.

Wir bedanken uns für Ihr Feedback auch auf diesem Wege. Zunächst freuen wir uns natürlich sehr, dass Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns und geben das Lob gerne an unsere Kollegen weiter. Entschuldigen möchten wir uns dafür, dass bezüglich der Terminabsprache in unserer Wellnessabteilung zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Als kleine Wiedergutmachung haben wir Ihnen per Mail eine Kleinigkeit zukommen lassen.

Es grüßen Sie herzlich, die Heinzelmännchen
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Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Wie seit Jahren werden wir immer wieder von Neuerungen positiv überrascht. In diesem Jahr war es die Aussensauna. Alles zu unserer größten Zufriedenheit. Wir freuen uns auf das nächste Mal.

Toll - vielen Dank für das Lob!
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Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir kommen seit Jahren und sind immer begeistert. Ein- bis zweimal im Jahr ist Heinz abgesagt- bis wir alle im Rolli sitzen!

Klasse - dann bis zum nächsten Mal ;)
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Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (29/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Gut

Herzlichen DANK!
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Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir haben uns im Hotel sehr gut aufgehoben gefühlt und uns gefreut, dass wir 2 Zimmer nebeneinander hatten. Leider war diese Mal der SPA-Bereich nicht ganz zur Zufriedenheit

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie mit unserem Spa-Bereich nicht ganz zufrieden waren und werden den Punkt intern besprechen.

Gerne würden wir Sie bald wieder begrüßen.

Viele Grüße, das Team vom Hotel Heinz
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40-49 years
Reviewed: 5 years ago (27/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr schönes Wellnesshotel. Wege zum Teil etwas verwirrend. Schwache: Zimmer, Stärke: Personal und Atmosphäre

Wir bedanken uns für Ihr Feedback! Unser Haus mit seiner über 100jährigen Geschichte wurde immer weiter angebaut, daher ist es bei uns etwas verwinkelt ;)

Unsere Basic-Zimmer sind kleiner und einfacher eingerichtet. Gerade erst vor kurzem wurde in einigen Zimmer der Boden ausgetauscht....es geht nicht immer alles auf einmal, aber wir sind stetig dabei zu modernisieren. ;)

Gerne würden wir Sie bald wieder begrüßen und bis dahin wünschen wir alles Gute
Das Team vom Hotel Heinz
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