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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,534 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (05/11/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr weitläufige Gänge. Manchmal verwirrend , trotz Hinweisen.

Wir bedanken uns für das Feedback
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schönes Hotel.

Dankeschön
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Es war wie immer sehr schön, nur mit den Liegeflächen ist das immer schwierig da viele die Liegen reservieren und ihre privaten Sachen liegen lassen.

Lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Sie sprechen da ein Thema an, welches uns sehr am Herzen liegt. Durch zahlreiche Schilder, auf denen notiert ist, dass die Liegeflächen bitte nicht unnötig reserviert werden, versuchen wir unsere Gäste freundlich darauf hinzuweisen. Jedoch ist es oftmals schwierig für unsere Mitarbeitet, bei ihren regelmäßigen Rundgängen zu beurteilen, wie lange die Liege bereits von Gästen blockiert wird. Sobald sich unsere Kollegen von der Wellness-Rezeption natürlich sicher sind oder freundlicherweise von anderen Gäste eine kurze Information erhalten, werden diese umgehend geräumt.

Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute :D

Herzliche Grüße, das TEam vom Hotel Heinz
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir buchen regelmäßig Ihre Wellness- Verwöhnpension und fühlen uns bei Ihnen sehr wohl. Die Lage am Wald sagt uns sehr zu vor allen, da wir auch oft mit Hund anreisen. Im Wellnessbereich gibt es viele ansprechende abwechslungsreich Möglichkeiten sich zu beschäftigen. Der Außenbereich ist ansprechend angelegt. Die neue Erdsauna ist gelungen.

Toll, wir bedanken uns von Herzen für das tolle Feedback und sagen "auf bald" im Westerwald :)
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Man merkt dem Haus an, dass immer wieder ein Teil angebaut wurde. Dadurch unterscheidet es sich von der üblichen Anordnung von Zimmern in modernen Hotels. Man muss auf diese Weise mehr aufpassen, dass man nicht die Orientierung verliert.

Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. ;) Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge nehmen wir mit auf und werden es bei zukünftigen Maßnahmen in jedem Fall mit bedenken.

Es grüßen Sie herzlich, die Heinzelmännchen
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Zurvorkommend, freundlich.

Lieben Dank für die so positive Bewertung! Wir bedauern, dass die Dampfsauna ausgefallen ist. Leider waren hier Teile defekt, welche erst bestellt und dann getauscht werden mussten.
Gerne würden wir Sie bald wieder begrüßen und wünschen bis dahin alles Gute.

Das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Der Eindruck des Hotels vermittelt Perfektion.....

Wahnsinn! Tausend Dank für das soo tolle Feedback - darüber freuen wir uns wirklich sehr...
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Einfach perfekt!

Wow - klasse! Lieben Dank für das Lob :D
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schönes Hotel, wir kommen gerne hierher... allerdings nicht mehr so familiär wie früher...

Vielen Dank für das Feedback!
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (31/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Gut

Danke für Ihre Bewertung. Im Zuge der Kontaktreduzierung und aus Gründen des Umwelt- & Ressourcenschutzes reinigen wir die Zimmer standardmäßig nur jede zweite Nacht. Auf Wunsch der Gäste führen wir selbstverständlich auch eine tägliche Reinigung durch. Für jede nicht benötigte Zimmer-Reinigung spenden wir einen Baumsetzling an die Aktion Westerwald-Kinder zur Wieder-Aufforstung.

Gerne würden wir Sie bald wieder begrüßen.

Liebe Grüße, das Team vom Hotel Heinz
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