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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,567 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Hotel ist sehr gut geführt. Es hat eine perfekte Lage.esgibt ausreichend Parkplätze. Das Personal ist sehr gut geschult.

Ganz herzlichen Dank für Ihre so tolle Bewertung :D
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schönes Haus. Schöne und moderne Möbel im Hotelbereich. Die Zimmer könnten schöner und moderner sein.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich grundsätzlich in unserem Hause wohlgefühlt haben.
Daher ist es sehr schade, dass Ihnen das Zimmer der Kategorie Klassik nicht zugesagt hat. Das die Zimmer kleiner und einfacher eingerichtet sind ist uns bekannt und so bieten wir diese in unseren Unterlagen und im Internet auch an. Generell werden unsere Basic Zimmer von zahlreichen Stammgästen wegen des guten Preis-Leistungsverhältnisses sehr geschätzt und sind daher meist zuerst ausgebucht. In Größe und Komfort gibt es mit den drei höheren Kategorien Klassik, Lebensart und Themenzimmer natürlich tolle Alternativen, die wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch bei uns sehr gerne anbieten würden.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute, ihr Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gut geführtes Hotel. Nur beim Essen war einmal eine Flasche Wein nicht gekühlt .(Ellermann /Spiegel)

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es tut uns leid, dass die Flasche Wein nicht richtig gekühlt war. Dies soll so natürlich nicht sein....
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schöne Lage, viele schöne Wanderwege, schöne Zimmer und sehr schönes Wellnessbereich.

Super - das freut uns wirklich sehr!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

War wieder ein sehr schönes Wochenende. Gerne bald wieder.

Tausend Dank! :)
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gut, liebe zum Detail, sehr freundliches Personal.

Die Heinzelmännchen bedanken sich von Herzen für Ihre Bewertung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Tolles Hotel, tolle Lage, immer wieder gerne

Wie toll! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal ;)
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Für uns immer sehr erholsame Tage. Wir genießen alles

Von Herzen bedanken wir uns für diese tolle Rückmeldung und bis zum nächsten Mal im Hotel Heinz :D
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sauber und modern mit 90. Jahre Flair

Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr ausführliches Feedback. Die Eindrücke unserer Gäste sind für uns immer sehr wertvoll.

Vielen Dank für Ihren Vorschlag mit dem Außenpool - diese steht auch auf unserer persönlichen Wunschliste. Natürlich ist ein solcher Pool aber auch eine beträchtliche Investition, die man nicht ohne weiteres stemmen kann. Zudem gibt es noch die kleine Problematik unserer Lage mitten im Naturschutzgebiet. Wir sind allerdings zuversichtlich, dass wir unser Vorhaben bald umsetzen können und würden uns sehr freuen, wenn Sie dann wieder bei uns zu Gast sind!
Auf einen Whirlpool verzichten wir aus hygienischen Gründen. Bei der hohen Wassertemperatur und den vergleichsweise geringen Wassermengen wird schnell eine sehr hohe Bakterienkonzentration erreicht, die nur durch übermäßige Chlorung bekämpft werden kann.

Gerne haben wir bereits in Ihrer Kartei vermerkt, dass Sie die Anwendungen lieber bei unseren Damen wünschen.

Schade, dass Ihnen die Küchenleistung nicht zugesagt hat und Sie die Qualität der Speisen im Vergleich zu früher als schlechter empfanden. Diese Kritik trifft uns natürlich sehr. Gerade die Qualität der Speisen und Lebensmittel liegt uns sehr am Herzen. Leider haben Sie nicht genau notiert, was Ihnen fehlte bzw. nicht stimmte. Gerne hätten wir dies intern besprochen.

Gerne würden wir Sie bald wieder als Gäste begrüßen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute :D

Das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ich bin bekennender Heinz Fan , deshalb komme ich auch immer wieder !! Jedoch sollten die kleineren Reparaturen zeitnah erledigt werden.

Wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung und Ihren Hinweis bezüglich der Bretter in der Sauna. Danach werden wir natürlich schauen ;)

Herzliche Grüße, das Team vom Hotel Heinz
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