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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,573 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Alles bestens immer wieder gerne

Wow! Wir freuen uns sehr über die so tolle Bewertung und bis zum nächsten Mal im Hotel Heinz :D
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wir fühlten uns sehr willkommen und hatten einen schönen Aufenthalt

Vielen Dank für das tolle Feedback und bis zum nächsten Mal :D
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wohlfühlendes Wellnesshotel

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob! Wir würden uns freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen....

Herzliche Grüße
das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Die Räumlichkeiten, z.B. der Lounge- und Barbereich war sehr gemütlich und lud zum Verweilen ein. Der Bibliotheksraum ist auch sehr schön.

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge. Diese nehmen wir mit auf und werden Sie bei allen Maßnahmen mit bedenken.
Schade, dass Ihnen das Einzelzimmer nicht zugesagt hat. In Größe und Komfort haben wir in unseren weiteren Zimmerkategorien tolle Alternativen. Gerne würden wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und auf bald im Westerwald

Herzliche Grüße, Ihre Heinzelmännchen
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Alles bestens

Viele vielen Dank für die so positive Bewertung.... :D
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

sehr gut wie immer, bis auf das Minizimmer ;)

Sehr geehrte Frau Kreffter,

es freut uns sehr, dass Sie uns Ihr Feedback hinterlassen haben. Ihre Eindrücke sind für uns wertvoll und wichtig, um uns immer weiter verbessern und nach den Wünschen unserer Gäste ausrichten zu können.

Ganz besonders freut uns natürlich, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter!

Daher bedauern wir umso mehr, dass Sie mit dem gebuchten Zimmer unserer kleinsten Kategorie "Basic" nicht zufrieden waren. Das Zimmer 216 entspricht dem Standard der gebuchten und berechneten Basic-Kategorie, die bei unseren Gästen wegen des guten Preis-Leistungsverhältnisses sehr beliebt ist und meist zuerst angefragt wird. Wir beschreiben die Zimmer im Katalog auch explizit als kleinste und einfachste Kategorie.

In Größe und Komfort gibt es mit den höheren Kategorien Klassik, Lebensart, Südflügel, Themenzimmer und Suiten natürlich tolle Alternativen, die wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch bei uns sehr gerne anbieten würden.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder als Gäste in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Ich denke, bei Angeboten ihrerseits, sehen Sie uns öfter.

Sehr geehrtes Ehepaar Becker,
vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen und uns Ihr Feedback hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich grundsätzlich in unserem Hause wohlgefühlt haben und geben Ihr Lob an all' unsere Heinzelmännchen weiter. Schade, dass Ihnen unser Appartement nicht ganz zugesagt hat. Die Einrichtung ist hier eher einfacher - dies ist uns bewusst und entsprechend werden diese Zimmer auch beworben. In Komfort haben wir mit den weiteren Kategorien Lebensart, Südflügel, Themenzimmer oder Suite tolle Alternativen, welche wir Ihnen gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt zeigen würden. Gerne werden wir Sie mir unseren Spezial-Angeboten über unsere Newsletter per Mail auf dem Laufenden halten.

Herzliche Grüße und vielleicht auf bald im Westerwald, Ihr Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 06/2021

wir freuen uns schon sehr auf unseren nächsten Aufenthalt und würden am Liebsten schon Morgen wieder kommen

Wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung und geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter.

Bis zum nächsten Mal im Hotel Heinz und herzliche Grüße :D
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Schon 8 x Mal da und wir kommen wieder.

Vielen Dank und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch :D
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Ich komme seit vielen Jahren, der Charme des kleinen, exklusiven ist leider völlig verloren gegangen und die Qualität des Essens hat stark nachgelassen (Essen wurde zum Teil lauwarm serviert)

Es freut uns sehr, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben Ihre Online-Bewertung zu hinterlassen. Ihre Eindrücke sind für uns wertvoll und wichtig, um uns immer weiter verbessern und nach den Wünschen unserer Gäste ausrichten zu können.

Ganz besonders freut uns natürlich, dass es Ihnen bei uns grundsätzlich gefallen hat.
Daher bedauern wir umso mehr, dass Sie mit der Qualität unserer Küche nicht zufrieden waren. Generell wird dieses von vielen Gästen sehr geschätzt.
Gerne hätten wir die lauwarm servierten Speisen natürlich vor Ort nachgebessert. Schade, dass Sie uns nicht informiert haben.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann wieder gänzlich von unserer Qualität überzeugen zu können.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute, vor allem Gesundheit und immer ein wenig Entspannung im Leben!

Herzliche Grüße und "auf bald im Westerwald"


Anika Berneiser Familie Heinz & das gesamte Team
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