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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 15,042 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Es war eine schöne Zeit

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat.
Es tut uns leid, dass sie in Ihrem Zimmer an manchen Stellen Staub vorgefunden haben - dies darf so natürlich nicht sein! Gerne hätten wir vor Ort direkt nachgebessert.

Wir würden uns freuen Sie vielleicht bald wieder als Gäste begrüßen zu dürfen.

Es grüßen Sie die Heinzelmännchen
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (25/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wohlfühl- Verwöhn- Tage

Tausend Dank für dieses super Feedback!
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 5 years ago (25/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Es ist ein sehr gutes, ruhiges Haus, das man immer empfehlen kann. Wir werden wiederkommen.

Ganz herzlichen Dank für Ihre so tolle Bewertung - wir geben Ihr Lob gerne an unsere Kollegen weiter.
Weiterhin bedanken wir uns für Ihren Vorschlag mit dem Außenpool - dieser steht auch auf unserer persönlichen Wunschliste. Natürlich ist ein solcher Pool aber auch eine beträchtliche Investition, die man nicht ohne weiteres stemmen kann. Zudem gibt es noch die kleine Problematik unserer Lage mitten im Naturschutzgebiet. Wir sind allerdings zuversichtlich, dass wir unser Vorhaben bald umsetzen können und würden uns sehr freuen, wenn Sie dann wieder bei uns zu Gast sind!

Es grüßen sie herzliche die Heinzelmännchen
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Es hat sich einiges getan bei Ihnen ! Der Außenbereich hat gewonnen

Ganz besonders freut uns natürlich, dass es Ihnen bei uns generell gut gefallen hat und wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter! Nur mit den vielen helfenden Händen und guten Geistern können wir tagtäglich diese Leistung erbringen und Lob ist unser wichtigster Lohn! Vielen Dank dafür.

Im Zuge der Kontaktreduzierung und aus Gründen des Umwelt- & Ressourcenschutzes reinigen wir die Zimmer standardmäßig nur jede zweite Nacht.
Für jede nicht benötigte Zimmer-Reinigung spenden wir einen Baumsetzling an die Aktion Westerwald-Kinder zur Wieder-Aufforstung.
Schade, dass Sie vor Ort nicht gesagt haben, dass Sie eine tägliche Reinigung wünschen. Gerne hätten wir diese natürlich durchgeführt.

Der Teppichboden des Zimmers 123 steht tatsächlich auf unserer Renovierungsliste ganz weit oben und wir sind zuversichtlich, dass wir auch diesen bald austauschen können.

Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns verwöhnen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute, vor allem Gesundheit und immer ein wenig Entspannung im Leben!
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wie immer ein erholsamer Kurzurlaub.

Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns grundsätzlich gut gefallen hat und geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit den Zimmern nicht zufrieden waren. Ihre Punkte haben wir bereits an die Kollegen der Haustechnik weitergeleitet und wir schauen wie wir was verbessern können.

Es grüßt Sie das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir kommen immer wieder gerne und sind mit allem rundum zufrieden.

Wow! Was ein Lob - herzlichen Dank und bis zum nächsten Mal im Hotel Heinz :D
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr erholsam und ruhig

Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung - herzlichen Dank!
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Hotel ist sehr gut geführt. Es hat eine perfekte Lage.esgibt ausreichend Parkplätze. Das Personal ist sehr gut geschult.

Ganz herzlichen Dank für Ihre so tolle Bewertung :D
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schönes Haus. Schöne und moderne Möbel im Hotelbereich. Die Zimmer könnten schöner und moderner sein.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich grundsätzlich in unserem Hause wohlgefühlt haben.
Daher ist es sehr schade, dass Ihnen das Zimmer der Kategorie Klassik nicht zugesagt hat. Das die Zimmer kleiner und einfacher eingerichtet sind ist uns bekannt und so bieten wir diese in unseren Unterlagen und im Internet auch an. Generell werden unsere Basic Zimmer von zahlreichen Stammgästen wegen des guten Preis-Leistungsverhältnisses sehr geschätzt und sind daher meist zuerst ausgebucht. In Größe und Komfort gibt es mit den drei höheren Kategorien Klassik, Lebensart und Themenzimmer natürlich tolle Alternativen, die wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch bei uns sehr gerne anbieten würden.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute, ihr Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gut geführtes Hotel. Nur beim Essen war einmal eine Flasche Wein nicht gekühlt .(Ellermann /Spiegel)

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es tut uns leid, dass die Flasche Wein nicht richtig gekühlt war. Dies soll so natürlich nicht sein....
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