Hotel Heinz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 15,043 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Hotel Heinz?

Ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie eine positive Bewertung für uns hinterlassen haben.

Schade, dass Ihnen die Zimmer in unserem Appartement-Haus nicht zugesagt haben. Dieses liegt 50 Meter vom Haupthaus entfernt, direkt am Waldrand und sehr ideal, gerade auch für Mehrhunde-Halter, gelegen. Es wird von zahlreichen Stammgästen auch sehr geschätzt - kurze abendliche Runden können so sehr unkompliziert stattfinden, ohne immer direkt durch das gesamte Hotel zu müssen. Die Zimmer hier sind großzügig geschnitten, jedoch vom Einrichtungsstil eher einfacher gehalten und liegen daher preislich auch in unserer Klassik-Kategorie.
In Komfort bieten wir im Haupthaus, mit einem Hund, auch gerne Alternativen z.B. in den Kategorien Lebensart und Südflügel. Aber auch unsere Suite ist mit einem Hund buchbar. Für eine größere Anzahl an Hunden haben wir tatsächlich "nur" unser Appartement-Haus im Angebot.

Wir würden uns freuen Sie vielleicht bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und schauen dann gerne gemeinsam nach einer anderen Kategorie für Sie.

Herzliche Grüße, das Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/07/2021)
Date of experience: 06/2021

seit jahren kommen wir schon, dieses jahr nochmal im winter, war super

Vielen Dank für Ihr nettes Feedback - wir freuen uns, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen...
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (01/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Ich komme sehr gerne zu Ihnen. Vor allem die Anwendungen und das Personal im Wellnessbereich sind toll.
Das basische Essen ist klasse und generell ein tolles Ambiente

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich grundsätzlich in unserem Hause wohl gefühlt haben. In Ihrer Gesamtbewertung haben Sie 4 von 5 Punkten vergeben - ganz herzlichen Dank dafür. Daher bedauern wir natürlich umso mehr, dass Sie mit einigen "Unterkategorien" nicht ganz zufrieden waren und somit eine Bewertung von "nur" 73% zustande kommt. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und eine konstruktive Kritik ist natürlich wichtig, denn nur so können wir uns stetig weiterentwickeln

Gerade die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter wird sehr häufig von vielen Gästen ganz besonders hervorgehoben. Es tut uns sehr leid, dass Sie dies nicht so empfanden.

Wir sind immer sehr bemüht unser Haus mit einer über 100 jährigen Geschichte auf dem aktuellen Stand zu halten. Eigentlich sind wir stetig am Renovieren und Verschönern. Gerade erst haben wir einige Zimmer modernisiert, Klimaanlagen installiert und unseren Wellnessbereich durch eine Außensauna erweitert. Auf unserer Liste stehen auch noch weitere Badezimmer, welche nach und nach ausgetauscht werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht immer alles auf einmal erneuern können.

Bedanken möchten wir uns auch, für Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich des Whirlpools. Auf diesen verzichten wir jedoch aus hygienischen Gründen. Bei der hohen Wassertemperatur und den vergleichsweise geringen Wassermengen wird schnell eine sehr hohe Bakterienkonzentration erreicht, die nur durch übermäßige Chlorung bekämpft werden kann.

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Hause begrüßen.

Herzliche Grüße, Anika Berneiser
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr zufrieden

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und vielleicht bis zum nächsten Mal :D
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (30/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Empfehlungswert auf der ganzen Linie. Wir waren das vierte mal bei ihnen. Wir kommen gerne wieder, und werden Ihr Haus immer weiterempfehlen.

Das freut uns wirklich sehr und Empfehlungen von Gäste sind erfahrungsgemäß die beste Werbung - herzlichen Dank dafür....
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (30/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Es hat uns wieder sehr gut gefallen.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Nach und nach konnten wir bereits auf einigen Zimmern eine Klimaanlage installieren. Gerne schauen wir beim nächsten Mal gemeinsam mit Ihnen nach einer klimatisierten Alternative.

Herzliche Grüße
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Wir mögen das Hotel Heinz und kommen sicher gerne wieder. Das ganze Ambiente ist liebevoll gestaltet. Das Hotel mit Außengelände ist großzügig und weitläufig und es findet sich immer eine ruhige Ecke zum Entspannen.

Von Herzen bedanken wir uns für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie sich grundsätzlich in unserem Hause wohlgefühlt haben.
Bitte entschuldigen Sie, dass es bei den Anwendungen zu organisatorischen Fehlern kam. Dies darf natürlich nicht passieren und wir werden es im Team besprechen.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder als Gäste begrüßen zu dürfen.

Auf bald im Hotel Heinz
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Wir haben ein sehr schönes und entspanntes Mädelswochenende verbracht!

Wir bedanken uns herzlich für Ihr tolles Feedback und vielleicht bis zum nächsten Mal :D
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (30/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Wohlig, freundlich, entspannt ü

Wir freuen uns ganz besonders über Ihre positive Bewertung.
Ihre kontruktiven Verbesserungsvorschläge bezüglich der veganen Speisen nehmen wir gerne in unsere Qualitätssicherung mit auf. Bei zukünftigen Maßnahmen werden wir diese entsprechend mit berücksichtigen.
Wir entschuldigen uns von Herzen, dass Ihnen fälschlicherweise glutenhaltige Nudeln und Brot serviert wurden. Dies darf natürlich unter keinen Umständen passieren!

Gerne würden wir Sie wieder in unserem Hause begrüßen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Ihr Team vom Hotel Heinz
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (30/06/2021)
Date of experience: 06/2021

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Eine volle Punktevergabe und das damit verbundene Lob, freut uns wirklich sehr! Hoffentlich bis zum nächsten Mal :D
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