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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,110 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Wie sie sehen komme ich immer wieder sehr gern und finde alles perfekt

Es wunderbar, Sie wieder bei uns Hause gehabt zu haben. Nochmehr freut es uns natürlich, dass Sie sich wieder rundum wohlgefühlt haben.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Wir kommen nach Hause.

Vielen Dank für diese ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns, dass wir Sie und Ihren vierbeinigen Begleiter wieder überzeugen konnten!

Alles Gute weiterhin für Sie und bis bald!
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Ankommen, entspannen

Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben und wir freuen uns schon, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße!
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (13/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Da ich nunmehr seit fast 17 Jahren das Hotel besuche, habe ich die Wandlung und Erweiterung miterlebt. Vielen verschiedene Menschen habe ich das Hotel empfohlen oder sie mitgebracht. Es gab immer nur positive Rückmeldungen. Der Umbau des Empfangsbereiches gefällt mir sehr gut, die Liebe steckt im Detail.... Schade finde ich, dass im Saunabereich das Tauchbecken nicht mehr vorhanden ist, Ganz besonders freue ich mich immer wieder auf Mitarbeiter zu treffen, welche ich schon von meinen ersten Aufenthalten her kenne. Sie haben weder die Motivation noch ihre Freundlichkeit verloren. Weiter so!!

Vielen Dank für diese tolle Bewertung. Es macht uns unendlich stolz, Sie als einen unserer treusten Stammgäste zu wissen. Wir freuen uns jedes Mal aufs Neue Sie bei uns begrüßen zu dürfen.

Das Tauchbecken wird ganz bald wieder vorhanden sein, durch eine Umstrukturierung im Saunabereich musste dieses für kurze Zeit weichen. Wir hoffen Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt, das neue Tauchbecken präsentieren zu können.

Bis bald und bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße von dem gesamten Hotel Heinz Team und der Familie Heinz.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Schönes Hotel zum genießen und entspannen!

Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie ein gute Zeit bei uns im Hotel Heinz gehabt haben.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Tolles Hotel, nur zu empfehlen (soll ich wirklich?)! Allerdings rechtzeitig buchen (für Zimmer wie auch Termine für Wellnessanwendungen)!!!

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich jedes Mal sehr wohl bei uns fühlen.
Wir hoffen Sie bald, am besten für Ihre Planung spontan, wieder einbuchen zu können. Gerne setzen wir Sie auch auf unseren Warteliste und könnten Sie dann kurzfristig informieren, ob ein Zimmer frei geworden ist.

Wir hoffe Sie bald wieder im schönen Westerwald begrüßen zu können.
Herzliche Grüße
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr gut.

Herzlichen Dank für Ihre tolle und positve Bewertung!
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Engagierter Familienbetrieb, erstklassige Küche, gemütlicher Spabereich, tolle Anwendungen möglich

Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unsere Leistung überzeugen konnten!
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Im Gesamten sehr gut, dass Preis Leistungsverhältnis könnte besser sein! Wie schon erwähnt, siehe Preis Leistung Hotel Rosenpark in Marburg! Ansonsten sehr gut!

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit im Hotel Heinz verbracht haben.
Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt aufgrund der unangenehmen Gerüche getrübt wurde. Unsere Handwerker arbeiten mit Hochdruck an dem bekannten von Zeit zur Zeit entstehenden Geruchsproblem.
In Zusammenarbeit mit den Stadtwerken konnten wir herausfinden, dass es mit den Abwasserkanälen in Verbindung stehen. Je nach Witterung wird warme Luft zurückgedrückt, dies geschieht aufgrund von thermischen Druckverhältnissen. Mit der Entstehung unseres Neubaus wurden ebenfalls Rücklaufventile installiert, welche dies verhindern sollen. Wir versuchen selbstverständlich nach und nach weitere Entlüftungen zu schaffen.

Gerne möchten wir Ihnen versichern, dass wir in Zukunft vermehrt darauf achten, dass die Liegen nicht mehr reserviert werden. Wir versuchen unseren Gästen, durch Hinweisschilder und mündlicher Erklärung darauf hinzuweisen, doch leider halten sich nicht immer alle Gäste daran. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich dadurch gestört gefühlt haben.

Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder im Hotel Heinz begrüßen könnten.

Herzliche Grüße,
Ihr Hotel Heinz Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Wie gesagt sehr schön wir empfehlen es auch weiterhin noch weiter aber Abendessen eine Note schlechter und günstiger könnte es auch sein trotzdem für uns Note 2

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