Name: Hotel Heinz
Address: Bergstr. 77, Höhr-Grenzhausen, 56203, DE
Telephone: +49 (0) 2624 9430-0
Rating: 91

By Seifert-Schüler/Vosen

Reviewed: 3 months ago (14/03/2026)

Date of experience: 03/2026

Sehr sehr toll, wir kommen wieder ;-)

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Reviewed: 3 months ago (14/03/2026)

Date of experience: 03/2026

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Reviewed: 3 months ago (14/03/2026)

Date of experience: 02/2026

Wir waren schon das vierte Mal im Hotel Heinz. Diesmal waren wir nicht so zufrieden, wie die vorigen Male. Wir kamen um 15.30 Uhr im Hotel an und uns wurde gesagt, dass die erste Anwendung in 10 Minuten anfängt. Das stresst einen natürlich schon zu Beginn. Ich habe dreimal mit dem Hotel Heinz telefoniert, weil ich immer wieder falsche Anwendungen oder fasche Preise für die Anwendungen als Rückmeldung zugeschickt bekommen habe. Da wurde uns gesagt, dass wir um 16 Uhr bitte für die ersten Anwendungen im Hotel sein sollen. Wir waren um 15.30 Uhr pünktlich da und hatten dann aber schon die erste Anwendung um 15.40 Uhr. Das war nicht schön! Häufig war das Personal gestresst. Die Anwendungen waren zeitlich sehr knapp eingeplant. Dann wurde uns direkt am Empfang gesagt, dass wir kein Doppelzimmer und ein Einzelzimmer in der Nähe haben können. Das würde niemals gehen. Das hatten wir aber die letzten drei Male immer! Meine Mutter ist nicht so gut zu Fuß unterwegs und musste leider für das Einzelzimmer immer bis in den oberen Stock :-(. Der Fahrstuhl war an den Tagen leider nicht immer zu benutzen. Bei den Sportangeboten waren wir diesmal sehr enttäuscht. Yoga stand auf dem Programmblatt. Da haben wir uns sehr darauf gefreut. Es war angeblich ausgebucht, hat aber garnicht stattgefunden. Wir haben an den beiden Angeboten Strech und Relax sowie an Faszientraining teilgenommen. Beide Angebote waren exakt die gleichen Übungen. Man kann doch nicht bei zwei Angeboten mit unterschiedlichen Bezeichnungen das Gleiche machen :-(. Es gab diesmal leider auch keine Klangreise.

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