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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,126 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (31/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr schön alles innen und aussen ausgestattet. Kann gar nicht alles beschreiben. Alles gut organisiert Wanderungen etc. Alles sehr grosszügig. Die Küche ein Traum die Cocktails perfekt. Eben alles super.

Vielen Dank für dieses tolles Feedback. Man kann aus Ihrer Bewertung herauslesen, dass Sie sich sehr wohl bei uns gefühlt haben, was uns sehr freut!
Wir würden uns freuen Sie in der Zukunft wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (31/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Der Aufenthalt war wie immer sehr schön.
Ich habe Dir Yoga-Relaxtage gebucht. Sehr erholsam und gut organisiert.
Kritikpunkt: um 8:00h ist die Morgenmeditation angesetzt. Warum wird ausgerechnet in dieser Zeit der Bereich um den Mefitationsbereich gereinigt? Das stört die Konzentration erheblich.

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Gerne haben wir das Lob an Garo weitergeben, er hat sich sehr gefreut. Die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden hier versuchen eine Lösung zu finden.

Herzliche Grüße und wir hoffen Sie bald mal wieder im Hotel Heinz begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (31/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Wir hatten einen sehr angenehmem Aufenthalt

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Toll, dass Sie sich so wohl bei uns im Haus gefühlt haben!

Wir freuen uns jetzt schon Sie bald mal wieder begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (31/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr gut wie immer. Kleine Anmerkung für heiße Sommertage das in den Zimmern Klimaanlage ist oder zumindest Ventilatoren bereit stehen!

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben.

Vielen Dank auch für die konstruktive Kritik hinsichtlich der Klimatisierung unserer Zimmer. Den Hinweis für die Ventilatoren nehmen wir dankend an und loben hier Besserung, hinsichtlich der Möglichkeiten für die vereinzelten Zimmer ohne Klimaanlage.

Wir sagen bis bald und verbleiben mit freundlichen Grüßen!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (31/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Das Hotel - gelegen im Westerwald - ist m. E. preislich überdimensioniert. Für einen solchen Preis bekommt man Hotels in absoluten
Top-Gegend, wie z. B. den Schweizer und Italiener Seen zum gleichen Preis.

Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben.

In den letzten Jahren verzeichnen wir eine große Zunahme von speziellen Speisenzubereitungswünschen unserer Gäste, da offensichtlich vermehrt Nahrungsmittelunverträglichkeiten auftreten und auch besondere Kostformen wir Low Carb bevorzugt werden.
Gerne möchten wir natürlich die Wünsche unserer Gäste bestmöglich erfüllen, bitten aber um Ihr Verständnis, dass wir für den Mehraufwand dann eine kleine Gebühr verlangen. Allerdings sind die Spiegeleier in unserem Frühstückspreis enthalten. Gerne nehmen wir aber Ihre konstruktive Kritik hinsichtlich der Vielfalt von Wurst und Käse an und besprechen dies auf unserem nächsten Meeting, vielleicht können wir uns an dieser Stelle noch etwas opitmieren.

Wir bedauern allerdings, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz zufrieden waren! Wir nehmen diese Kritik sehr ernst und beobachten die Preisverhältnisse am Markt natürlich aufmerksam. Eigentlich sind wir für ein eher gutes Preis-Leistungsverhältnis bekannt. Bitte bedenken Sie, dass neben dem Vier-Gang Menü auch die umfangreichen Sport- & Entspannungsprogramme wie Mediationen, Wanderungen usw., Wasser und Tee im Saunabereich, die Nutzung der Bademäntel/Handtüchern unbegrenzt zum Arrangement gehören. Diese Leistungen müssen bei anderen Reisen oft separat gezahlt werden.
Wir würden uns freuen, "dennoch" bald einmal wieder als Gastbegeber für Sie da sein zu dürfen. Freundliche Grüße, Familie Heinz&Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (31/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Hotel zum wohl fühlen und entspannen

Wir freuen uns sehr über diese tolle Bewertung!!!
Herzlichen Dank!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (31/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Wir fühlen uns im Hotel Heinz immer wieder außerordentlich wohl und kommen deshalb schon seit jahren dorthin!

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung an das Hotel Heinz!
Wir schätzen Sie sehr als langjährigen Stammgast und das macht es für uns noch besonderer,
dass Sie schon so lange zufrieden in unser Haus kommen.

Wir sagen bis bald und freuen uns jetzt schon Sie wieder begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (31/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Alles Super

WOW - eine tolle Bewertung.
Es freut uns, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben!
Herzliche Grüße aus dem Westerwald!
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (31/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr gepflegt, sehr gastorientiertes Personal, sehr gute Küche, Aufmachung der Zimmer im Altbau modernisierbar und Angebot z.B. zum schwimmen im Wellnessbereich optimierbar.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist schön, dass Sie bei uns wohl gefühlt haben.

Vielen Dank für Ihren Vorschlag mit Erweiterung - diese steht auch auf unserer persönlichen Wunschliste ganz oben. Natürlich ist eine solche Sauna aber auch eine beträchtliche Investition, die man nicht ohne weiteres stemmen kann, zudem ist unsere Lage mitten im Naturschutzgebiet hier nicht ganz unproblemtiasch. Wir sind jedoch zuversichtlich, zeitnah eine Lösung zu finden und würden uns freuen, Sie spätestens dann wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (31/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr gut

Eine tolle Bewertung, vielen Dank dafür! Es freut uns sehr Sie bei uns im Haus gehabt zu haben und noch mehr freut es uns, dass Sie sich so wohl gefühlt haben.

Vielen Dank für Ihren Vorschlag mit dem Außenpool - diese steht auch auf unserer persönlichen Wunschliste. Natürlich ist ein solcher Pool aber auch eine beträchtliche Investition, die man nicht ohne weiteres stemmen kann. Zudem gibt es noch die kleine Problematik unserer Lage mitten im Naturschutzgebiet. Wir sind allerdings zuversichtlich, dass wir unser Vorhaben bald umsetzen können und würden uns sehr freuen, wenn Sie dann wieder bei uns zu Gast sind!
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