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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,126 reviews across 8 portals
:
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Ich habe mich sehr wohl gefühlt!

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Sehr warmherzig und freundlich. Habe mich sehr wohl gefühlt.

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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (30/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Als spa Besucher bekommt man vom Business nichts mit. Das ist sehr schön!

Lieben Dank für die nette Bewertung :D
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Angenehm, persönlich bemüht, gute Lage

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Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (30/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Ein Haus mit Charakter, sehr angenehm. Etwas unübersichtliche Wegeführung im Haus. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Wir freuen uns zu lesen, dass Sie sich sehr wohl bei uns im Hotel Heinz gefühlt haben und die Zeit genießen konnten.

Allerdings möchten wir auch auf die Punkte eingehen, welche Ihnen nicht so gut gefallen haben.
In den letzten Jahren verzeichnen wir eine große Zunahme von speziellen Speisenzubereitungswünschen unserer Gäste, da offensichtlich vermehrt Nahrungsmittelunverträglichkeiten auftreten und auch besondere Kostformen wir Low Carb bevorzugt werden.
Gerne möchten wir natürlich die Wünsche unserer Gäste bestmöglich erfüllen, bitten aber um Ihr Verständnis, dass wir für den Mehraufwand dann eine kleine Gebühr verlangen.

Für Ihren nächsten Aufenthalt habe ich in Ihrer Kartei vermerkt, dass unsere Kollegen von der Reservierung Ihnen aktiv unsere Kräuterwanderung anbieten. Diese haben wir seit einigen Jahren im Programm. Frau Bräuer, unsere Kräuterexpertin, erklärt auf dieser, unsere heimischen Kräuter und jene die wir selbst bei uns angepflanzt haben. Der Kräutergarten befindet sich direkt neben unserem Tennisplatz, welcher leider nicht mehr regelmäßig genutzt wird und ein neues Projekt für diesen Platz bereits in Planung ist.
Wir danken Ihnen auf für Ihre konstruktive Kritik, hier werden wir den 1. Stock prüfen und so schnell wie möglich die Schönheitsflecken beheben.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst, vielen Dank dafür.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Alles war gut

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Alle sehr freundlich, es bleiben keine Wünsche offen. Wir hatte leider ein Zimmer ohne Klimaanlage und das bei 30 grad noch am Abend.
Auf Anfrage hat man uns eine Ventilator hoch gebracht, aber in der Nacht macht man kein Auge zu. Aber das passiert in Deutschland ja nicht so oft.
Wir hätten auch auf dem Balkon übernachtet aber bei Zimmer 109 klappt das nicht, zu klein. Die zweite Nacht war dann erträglicher und nächstes Mal achten wir auf die Größe des Balkon. Das ist aber keine Kritik, da kann man nichts machen.
Alles andere, ( die Anwendungen und das Essen hat alles wett gemacht, einfach nur toll

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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (30/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Es war ein angenehmer Aufenthalt, der sicher nicht der letzte war.

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Zimmer und Lage des Hotels sehr gut, Service im Restaurant teilweise bemüht

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Nettes Personal, gut ausgebildet, bemühen sich um die Gäste.
Man fühlt sich wohl hier.
Ich kannte das Haus nur aus der kalten Jahreszeit, aber es ist auch im Sommer empfehlenswert.

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