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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,132 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (04/07/2018)
Date of experience: 06/2018

schönes Hotel

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Ein wunderbarer Ort zum Wohlfühlen & Erholen. Es wird an alles gedacht, was der Gast sich wünschen könnte.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (04/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Wir kommen immer wieder gerne, weil die Lage toll ist und es nicht so weit zu fahren ist.
Aber ich finde es hat ein bisschen nachgelassen

Liebe Frau Winter,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie sich wieder wohl bei uns gefühlt haben. Es beschäftigt uns natürlich sehr, dass Sie zum Vergleich Ihrer vorherigen Aufenthalte ein Verschlechterung empfinden. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen.

In Bezug auf unsere Zimmer möchte ich Ihnen versichern, dass dieses Projekt ganz oben auf unserer Wunschliste steht. Ein Hotel wächst stetig und wir versuchen auch stetig Modernisierungen durchzuführen. Allerdings sind solche Projekte immer eine große Investition an Geld und Zeit, welche genauestens geplant werden müssen. Die Projekte können leider nur nach und nach in Angriff genommen werden. Trotzdem freut es uns, dass Sie immer wieder Ihren Weg zu uns finden.
Gerne würden wir Ihnen auch unsere anderen Zimmerkategorien vorstellen, vielleicht finden wir dort etwas passenderes für Sie.

Hinsichtlich der Zuzahlung beim Frühstücksbuffet, haben wir in den letzten Jahren eine große Zunahme von speziellen Speisenzubereitungswünschen unserer Gäste verzeichnet, da offensichtlich vermehrt Nahrungsmittelunverträglichkeiten auftreten und auch besondere Kostformen wir Low Carb bevorzugt werden.
Gerne möchten wir natürlich die Wünsche unserer Gäste bestmöglich erfüllen, bitten aber um Ihr Verständnis, dass wir für den Mehraufwand dann eine kleine Gebühr verlangen.

Wir senden Ihnen herzliche Grüße aus dem Westerwald und freuen uns jetzt schon wieder Sie bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Hotel Heinz Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Das Hotel Heinz ist toll gelegen , der Service und das Essen sehr gut. Was ich auch als sehr gut empfinde ist, das immer wieder, nachdem ich 1 mal im Jahr komme, etwas investiert und erneuert wurde. Die neuen Sachen , Räume, Zimmer sind sehr schön und modern, allerdings werden die "alten" Sachen, die eher altbacken sind nicht an die neuen angepasst und das ist der Stilbruch. Es ist keine Linie vorhanden, und das ist schade.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Sehr angenehmer Aufenthalt. Hat mir gefallen.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Wir haben uns schon am Parkplatz begeistern können und unser Eindruck wurde immer besser. Es ist ein sehr liebevoll eingerichtetes Hotel. Wir haben uns wie zu Hause gefühlt und prächtig erholt.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (04/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Hotel ist zu empfehlen.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Der Aufenthalt zwecks Fortbildung war außerordentlich gut.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (04/07/2018)
Date of experience: 06/2018

sehr gut

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (04/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Angenehmer familiär freundlicher Hotelbetrieb.

Eine tolle Bewertung!
Herzlichen Dank und es freut uns sehr, dass Sie sich so wohlgefühlt haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald mal wieder begrüßen zu dürfen.

Ihr Hotel Heinz Team
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