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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,637 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (16/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Diesmal enorm schlecht. Leider.

Herzlichen Dank für Ihr Feedback, wir möchten uns im Namen des Hotel Heinz Teams, bei Ihnen entschuldigen. Es tut uns sehr leid, dass wir uns noch nicht bei Ihnen gemeldet haben.
Wir werden dem ganzen nachgehen und uns umgehen bei Ihnen melden.

Herzliche Grüße!
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/08/2019)
Date of experience: 08/2019

gut-bis sehr gut-bis befriedigend!

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich grundlegend bei uns wohlgefühlt haben.

Desto mehr bedauern wir es, dass Sie ein paar Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts erleben mussten. Für den Service möchten wir uns entschuldigen und loben hier Besserung. Ihre Bemerkung hinsichtlich der Straße, ist eher untypisch für unser Hotel, da wir in einer Sackgasse gelegen sind. Wir bedauern, dass Sie sich durch den Verkehr gestört gefühlt haben.

Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns im Hotel Heinz begrüßen dürften.
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (16/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Insgesamt ein schöner Aufenthalt den ich gerne wiederhole

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das damit verbunden Lob, an das komplette Hotel und das Team.

Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Aufenthalt.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (16/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Kommen gerne wieder

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (16/08/2019)
Date of experience: 08/2019

alles super

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben.

Es tut uns aber auch sehr leid, dass Sie sich durch den Verkehr gestört gefühlt haben. Dieser Punkt ist eingentlich sehr untypisch für unser Hotel, weil wir in einer Sackgasse gelegen sind. Wir sind trotzdem froh, dass Sie sehr zufrieden mit uns waren und eine gute Zeit im Hotel Heinz verbracht haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Ein sehr gut geführtes Haus

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Sie bei uns im schönen Westerwald verwöhnen durften.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (16/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Das Personal war sehr freundlich - unser Zimmer war sehr sauber, könnte jedoch eine Renovierung vertragen - der Außenbereich Eingang ist sehr geschmackvoll gestaltet - der Außenbereich Wellness könnte etwas gepflegter aussehen

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass sie eine tolle Zeit bei uns verbracht haben.

Wir möchten Ihnen versichern, dass die Renovierung aller Zimmer auch auf unserer Wunschliste steht, leider sind solche Projekte bei einem großen Hotel wie unserem, immer nur Stück für Stück umsetzbar. Wir danken Ihnen aber für Ihre konstruktiven Kritik.
Auch unsere Gartenanlage, wurde leider nicht von der den starken Temperaturen verschont, wir bitte hier um etwas Nachsicht und versichern Ihnen, mit den nächsten Regentagen wir auch das Areal sich schnell von den heißen Tagen erholt haben.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne nochmals wieder

Vielen Dank für ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Zeit bei uns hatten.
Gerne haben wir in Ihrer Kartei vermerkt, dass Sie ein Zimmer von der Straße weg wünschen - obwohl man von dort aus einen schönen Blick über die Stadt Höhr-Grenzhausen hat ;)

Wir freuen uns jetzt schon wieder Sie bald begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Da wir schön des Öfteren Gäste im Hotel, aber auch immer wieder im Restaurantbereich sind, sind wir im Allgemeinen mit den Angeboten zufrieden.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, Ihnen eine schöne Zeit geboten zu haben.
Wir möchten Ihnen versprechen, unseren familiären Charme nicht zu verlieren.

Wir freuen uns jetzt schon wieder auf Sie.
Herzliche Grüße Ihr Hotel Heinz Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (12/08/2019)
Date of experience: 07/2019

erholsam

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir haben uns sehr, über Ihr Lob gefreut.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße!
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