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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,136 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Ein gut geführtes Hotel mit viel Liebe im Detail.
Freundliches,Aufmerksames Personal

Eine tolle Bewertung!
Wir haben uns sehr gefreut.

Es ist schön, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (03/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Sehr entspannte Atmosphäre

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben.

Wir freuen uns jetzt schon wieder Sie nochmal im Hotel Heinz begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Sehr schön.

Eine tolle Bewertung!
Herzlichen Dank!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (03/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Immer wieder sehr zufrieden und das schon seit 8 Jahren und wir kommen wieder

Sehr geehrte Frau Laufenberg., vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge. Aktuell befinden wir uns, wie Sie sicher an unserer Großbausstelle vor dem Haus gesehen haben, mitten in einer Umstrukturierung unseres Eingangs- also unserer Empfangshalle, neuer Anlieferungszuwegung, Tiefgarage, neue Zimmer und Veranstaltungsräume und, und, und... Ein Großteil der Arbeiten wie unsere Reception sowie unsere Lobby mit angeschlossener Bar sind bereits fertiggestellt und eröffnet. Sobald alles in allem fertig gestellt ist werden wir voraussichtlich unsere Saunalandschaft in Angriff nehmen wollen.
Wir würden uns freuen, Sie vielleicht dann einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen immer ein wenig Entspannung im Leben! Familie Heinz&das Heinzelmännchen-Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (03/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Ein Teil des Hotels ist bereits sehr veraltet, aber dennoch ist immer alles sauber und ordentlich. Im Sommer würde ich das Heinz persönlich nicht mehr aufsuchen, da keine Klimaanlage vorhanden ist.

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns immer wenn Sie Ihren Weg in unserer Hotel finde.

Hinsichtlich der Renovierung möchten wir Ihnen sagen, dass solche "Modernisierungen" leider nur nach und nach möglich sind, da diese oft mit einer sehr hohen Investition und einem hohen Zeitaufwand in Verbindung zu sehen sin.

Ihre konstruktive Kritik in Bezug auf unseren Frühstücksdienst werden wir ansprechen und loben hier etwas mehr Aufmerksamkeit.
Wir freuen uns jetztschon Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Hotel Heinz Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (03/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Empfehelnswert!

Vielen Dank für diese tolle Bewertung!
Wir haben uns sehr gefreut. Es ist schön zu lesen, dass Sie unsere Vorzüge der Lage direkt an tollen Wanderwegen ausgenutzt haben.

Wir freuen uns jetzt schon wieder Sie bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (17/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Gehobenes Haus, mit angenehmen Ambiente, leider war das Zimmer nicht perfekt gereinigt, Parkettboden defekt, Saunabereich schön

Aufgrund des doch hohen Preises war es nicht ganz stimmig

Sehr geehrter Herr Schwarzkopp,

herzlichen Dank für das nett Telefonat.
Ich möchte Ihnen nochmals sagen, dass es uns sehr leid tut, dass Sie Ihren Urlaub nicht komplett bei uns genießen konnten.
Allerdings bedanken wir uns bei Ihnen für die konstruktive Kritik.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir an den von Ihnen anmerkten Punkten arbeiten möchten und vielleicht schaffen wir es ein anderes Mal, Ihnen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr Hotel Heinz Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (17/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Wir waren zum zweiten Mal im Hotel und zum ersten Mal mit Kind und Hund. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und waren begeistert vom aufmerksamen Service. Wir kommen wieder.

Vielen Dank für diesen tollen Kommentar!
Wir haben uns sehr gefreut!

Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Westerwald.
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (15/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Ein liebevoll eingerichtetes Hotel. Tolle neue Raumgestaltung!

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (12/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Wir haben uns im Hotel Heinz sehr wohl gefühlt und können gerne wieder.

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