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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 14,637 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (08/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr schönes Haus,angenehmes Ambiente. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass wir Ihre Vorstellungen einens Wellnesshotels vollkommen erfüllen konnten.

Bis bald, herzliche Grüße!
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Schöne ruhige Lage am Waldrand, nettes Personal , schöne saubere Zimmer, sehr gute Massagen (im Falle von bekanntem "alten" Personal), super Frühstücksbuffet, gutes Essen

Vielen Dank für Ihr Lob, wir freuen uns sehr, dass Sie wieder entspannte Tage bei uns verbringen konnten.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr gut!

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben!

Wir freuen uns jetzt schon Sie bald wieder im Westerwald begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (07/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Ich war schon öfter bei ihnen im Haus. Der Service in allen Bereichen war immer gut. Dieses Jahr war ich nicht so zufrieden. Das neue Personal war zwar freundlich, aber nicht genügend kompetent. Am zweiten Tag lag nicht ausreichend Besteck am Tisch. Das musste ich mehrmals anfordern. Dann sollte ich mir mit meiner Tischnachbarin den Gruß aus der Küche teilen. Ich war alleinreisende und mein Gegenüber auch.
Die kosmetische Gesichtsbehandlung am Abreisetag war eine Abfertigung. Ich war immer zufrieden, diesmal nicht.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie persönlich erreichen konnten und über die von Ihnen angemerkten Punkte sprechen konnten.
Wir danken Ihnen für die konstruktive Kritik und freuen uns, dass wir auf einen gemeinsamen Nenner gekommen sind.

Desto mehr freuen wir uns, dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt bei uns planen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.


Herzliche Grüße,

Ihr Hotel Heinz Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (07/08/2019)
Date of experience: 07/2019

man fühlt sich schon beim betreten des hotels sehr wohl es ist alles sehr ruhig und erholsam

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genossen haben und wir freuen uns jetzt schon wieder, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu können!

Sonnige Grüße aus dem Westerwald
Ihr Hotel Heinz Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Wohlfühl - Hotel

Vielen Dank für Ihre posiive Bewertung,Diese zeigt uns, dass Sie sich komplett wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr schönes. liebevolles und nicht zu großes Wellnesshotel mit 1a Küche.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Das Lob an die Küche leiten wir natürlich direkt weiter.

Vielen Dank für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge. Eine Erweiterung unseres Sauna- und Poolbereichs steht auch auf unserer Wunschliste. Im Moment sind wir stark damit beschäftig unser neues Ruhe Haus und den Ausbau des Restaurants fertig zu stellen. Wenn das geschafft ich möchten wir Ihnen versichern, dass wir in die Planung der Erweiterung des Wellnessbereich starten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Ein sehr schönes, modernes, aber auch gemütliches Ambiente zum Entspannen

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, es freut uns, dass sie sich sehr wohl bei uns gefühlt haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im schönen Westerwald begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Das Hotel macht einen sehr gut geführten und gepflegten Eindruck. Man merkt, dass es inhabergeführt ist.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben.

Vielen Dank für Ihren Vorschlag mit dem Außenpool - diese steht auch auf unserer persönlichen Wunschliste. Natürlich ist ein solcher Pool aber auch eine beträchtliche Investition, die man nicht ohne weiteres stemmen kann. Zudem gibt es noch die kleine Problematik unserer Lage mitten im Naturschutzgebiet. Wir sind allerdings zuversichtlich, dass wir unser Vorhaben bald umsetzen können und würden uns sehr freuen, wenn Sie dann wieder bei uns zu Gast sind!
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Ich finde das der Spa Bereich vergrößert werden müssze

Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge. Aktuell befinden wir uns, wie Sie sicher an unserer Großbausstelle vor dem Haus gesehen haben, mitten in einer Umstrukturierung unseres Restaurants, des neuen Ruhe Haus, Tiefgarage, neue Zimmer und Veranstaltungsräume und, und, und... Ein Großteil der Arbeiten wie unsere Reception sowie unsere Lobby mit angeschlossener Bar sind bereits fertiggestellt und eröffnet. Sobald alles in allem fertig gestellt ist werden wir unsere Saunalandschaft in Angriff nehmen wollen.
Geplant ist dann zunächst eine weitere Aufgusssauna. Wir würden uns freuen, Sie vielleicht dann einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen immer ein wenig Entspannung im Leben! Familie Heinz&das Heinzelmännchen-Team
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